Consumer Behaviour
Idioma: inglés
Editorial: Alfa Pub, 2011
- Tapa dura
- Usado
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Descripción del artículo del vendedor
Contents Preface 1 Introduction to Consumer Behaviour 2 Decision-Making and Purchasing Behaviour 3 Attitude Psychology 4 Change in consumer Behaviour 5 Motivation to Consumer 6 Effects of Public Image 7 Principles of Consumer Perception 8 Consumer Models 9 Reference Group and Cultural Behaviour 10 Role of Family 11 Attitude Formation and Behaviour 12 Marketing Research for Consumers IndexThe term consumer is often used to describe two different kinds of consuming entities the personal consumer and the organizational consumer The personal consumer buys goods and services for his or her own use eg shaving cream or shampoo for the use of the household or as a figt for a friend In each of these contexts the goods are bought for final use by individuals who are referred to as ?end users? or ?ultimate consumers? The second category of consumer the organizational consumer encompasses for profit and non-profit business government agencies and institutions all of which must buy products equipments and services in order to run their organizations Consumer behaviour is the study of when why how and where people do or do not buy product It blends elements from psychology sociology social anthropology and economics It attempts to understand the buyer decision-making process both individually and in groups It studies characteristics of individual consumers such as demographics and behavioural variables in an attempt to understand people?s wants It also tries to assess influences on the consumer from groups such as family friends reference groups and society in general Jacket 284 pp.…
N° de ref. del artículo 86751
Detalles bibliográficos
- Título
- Consumer Behaviour
- Autor
- Edited by R.C. Gupta and T.C. Jain
- Editorial
- Alfa Pub
- Año de publicación
- 2011
- Sobrecubierta
- Sobrecubierta Incluida
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 9380937393
- ISBN 13
- 9789380937397
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Vedams eBooks (P) Ltd, New Delhi, Delhi, India, +91 9312959012, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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