Diverse and balanced coverage of consumer behaviour research in theory and application, from some of the pioneering authors in this field. Ideal for courses in consumer behaviour offered by both marketing and psychology departments. This was the first book to integrate behavioural science with the decision orientation of the business school. Features: * The text's consistent focus on economic, demographic and sociocultural trends helps orient students to the many aspects impacting buyer behavior and long-term strategic planning. * Now in its 25th year, the EKB model introduced by the authors is now used extensively in consumer behavior courses. The instructor has great latitude in structuring the course by ordering the components of the model as needed. * Additional disciplines have been brought under the scope of marketing-oriented demographics, anthropology, sociology, consumer economics and geography. * "Consumer in Focus" boxes and chapter opening vignettes show a wide variety of consumer responses to corporated marketing efforts and disuss ongoing efforts of marketers. * Package items include a separate instructor's manual which provides suggested usage of cases from Blackwell's Cases in Contemporary Consumer Behavior, 4/e, a printed test bank, transparency masters and acetates and accompanying videos. New to this edition: * New four-colour format throughout increases user friendliness. * Order of topics now places essential practical issues of market segmentation and global marketing up front, followed by a focus on the stages of consumer decision process. * New chapter (8) on consumption reflects the rapid growth of research in this area. * The international coverage reflects the authors' international consulting experience. Coverage includes global advertisements, examples of foreign companies and an expanded international chapter, with many international examples and references. * Expanded coverage of cultural influence. * More than half of the chapter content is new. * New videos add to the already extensive supplementary package.

Rese�a del editor

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

Large second-hand and antiquarian book shop with specialisms in Cumbria, British topography, music, theology, literature, mountaineering and history. We also carry a large stock of sheet music and second-hand classical CDs & LPs. Family firm, established 1978.

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Informaci�n empresarial del vendedor

Books Cumbria Limited
Bookcase - Books Cumbria Ltd., 17-19 Castle Street, Carlisle, CA3 8SY, United Kingdom

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Credit/Debit card accepted: Visa; Mastercard; American Express; Switch; Solo; Delta. Cheques accepted in pounds sterling only. Insurance at cost and as instructed. We do not accept bank transfers or money orders. Bookcase is part of Books Cumbria Ltd, a private limited company, VAT no. 363914147. Company representative is Mr Stephen Matthews.

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Bookcase, 17-19 Castle Street, CA3 8SY, Carlisle, United Kingdom, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Bookcase, Carlisle, United Kingdom, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Bookcase, 17-19 Castle Street, CA3 8SY, Carlisle, United Kingdom)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

Please don't hesitate to e-mail, or telephone us on 01228 544560. Shipping/Postage rates are based on a 1KG book. Heavy books may be subject to increased p+p charges.

Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Primer art�culo	EUR 28.91	EUR 28.91

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.