Concise Introduction to Organizational Listening (Paperback)
Idioma: inglés
Editorial: Edward Elgar Publishing Ltd, Cheltenham, 2026
- Tapa blanda
- Nuevo
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Paperback. Our Elgar Concise Introductions are inspiring and considered. They explain the key principles in business and are expertly written by some of the worlds leading scholars. The aims of the series are two-fold: to pinpoint essential concepts of business and management, and to offer insights that stimulate critical thinking. A pioneer in the study of organizational listening, Jim Macnamara synthesizes his extensive research and knowledge surrounding the field in this Concise Introduction. Exploring how organizations including government departments and agencies, corporations, non-government organizations and institutions listen to their constituents and stakeholders, he highlights the essential role of listening in public communication. Chapters summarize the theoretical foundation of organizational listening and present practical recommendations to address its challenges and opportunities. Macnamara demonstrates the tangible benefits of effective organizational listening and suggests how to adopt an 'architecture of listening' method to improve communication in organizations. Key Features:Provides a clear and accessible overview of the fieldPresents key methods of effective organizational listeningIdentifies case studies of crises resulting from not listeningIncludes findings from over 30 recent studies and authors own researchAnalyses fundamental principles and guidelines the 'seven canons of listening'The Concise Introduction to Organizational Listening is a valuable resource for scholars and students of communication, business and management, public relations and communication, politics and public policy and marketing. Its practical guidance will also benefit practitioners, public policy advisers and consultants working in communication, government and policy development. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…
N° de ref. del artículo 9781035384716
- Título
- Concise Introduction to Organizational Listening (Paperback)
- Autor
- Jim Macnamara
- Editorial
- Edward Elgar Publishing Ltd, Cheltenham
- Año de publicación
- 2026
- Estado
- new
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 103538471X
- ISBN 13
- 9781035384716
A pioneer in the study of organizational listening, Jim Macnamara synthesizes his extensive research and knowledge surrounding the field in this Concise Introduction. Exploring how organizations including government departments and agencies, corporations, non-government organizations and institutions listen to their constituents and stakeholders, he highlights the essential role of listening in public communication.
Chapters summarize the theoretical foundation of organizational listening and present practical recommendations to address its challenges and opportunities. Macnamara demonstrates the tangible benefits of effective organizational listening and suggests how to adopt an 'architecture of listening' method to improve communication in organizations.
Key Features:
- Provides a clear and accessible overview of the field
- Presents key methods of effective organizational listening
- Identifies case studies of crises resulting from not listening
- Includes findings from over 30 recent studies and author’s own research
- Analyses fundamental principles and guidelines – the 'seven canons of listening'
The Concise Introduction to Organizational Listening is a valuable resource for scholars and students of communication, business and management, public relations and communication, politics and public policy and marketing. Its practical guidance will also benefit practitioners, public policy advisers and consultants working in communication, government and policy development.
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Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
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Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
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