A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool

Barlow, Janelle; Møller, Claus

ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Editorial: Berrett-Koehler Publishers (edition 2nd), 2008
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Aceptable Encuadernación de tapa blanda

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