The Compass and the Nail: How the Patagonia Model of Loyalty Can Save Your Business, and Might Just Save the Planet
Idioma: inglés
Editorial: Rare Bird Books, 2019
- Tapa blanda
- Nuevo
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino UnidoRevaluation Books
Vendedor de AbeBooks desde el 6 de enero de 2003
Condición: Nuevo
EUR 42,32
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoDescripción del artículo del vendedor
reprint edition. 241 pages. 8.50x5.50x0.75 inches. In Stock.
N° de ref. del artículo 1947856618
- Título
- The Compass and the Nail: How the Patagonia Model of Loyalty Can Save Your Business, and Might Just Save the Planet
- Autor
- Wilson, Craig
- Editorial
- Rare Bird Books
- Año de publicación
- 2019
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1947856618
- ISBN 13
- 9781947856615
- Peso del artículo
- 0,27 kilogramos
Why do some companies create such strong affection for their brands that their customers are compelled to become active brand champions? Is there a secret?
The Compass and the Nail presents an unconventional perspective of how particular organizations create rabid fan bases, in turn making them more successful and more profitable. Written by Patagonia’s former lead strategist for consumer marketing, and advisor to such iconic brands as Seventh Generation and Burton Snowboards, Craig Wilson outlines game-changing insights for providers of any product or service who desire fiercely loyal behavior.
Wilson’s narrative is one of cultural empathy and thought disruption critical to the new global economy. It is a practical model that defines how companies, governments, and institutions relate to their end users. By illuminating the phenomenon of following,” and how it can be methodically applied to a larger context, this book demonstrates how those relationships can be refashioned to optimize human interactive experience. It challenges us to use our economic powers for good to design the new Responsible Economy in an effort to save the planet. If companies realize consumers don’t buy what you do, they buy why you do it,” Wilson shows us how.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Over the past decade Craig has studied the direct marketing businesses that create the most passionate, loyal customers and holds a firm belief creating advocacy is possible anywhere. Craig began his career as an NCAA Division One Sailing Coach. Winning his first National Championship was the springboard to understanding what motivates people’s actions. He launched a theater production company in 1990, wrote and produced a highly successful, interpersonal skills based seminar called Playing With Fire, and while with Patagonia, Craig developed their direct business strategy based on a seminal consumer behavior study, forming the first truly multi-channel marketing organization, growing the direct channel from $2M to $100M over a six-year period.
Craig is a sought after speaker and has lectured on the topic of loyalty and advocacy as the basic tenet of branding strategy at the University of Southern California, the University of California, and Pepperdine University's Graziadio Graduate School of Business. He’s the co-author of "Creating Advocates," a peer reviewed study on why consumers become fans of brands. The Compass and the Nail is his first book.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
Revaluation Books
Exeter, Reino Unido
Vendedor de AbeBooks desde el 6 de enero de 2003
Tarifas de envío de Reino Unido a Estados Unidos de America
| Artículo | De 7 a 14 días hábiles | De 2 a 3 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 11,66 | EUR 34,97 |
Métodos de pago
Información empresarial del vendedor
Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton
Exeter, Reino Unido EX3 0PP
Condiciones de venta
Legal entity name: Edward Bowditch Ltd
Legal entity form: Limited company
Business correspondence address: Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP
Company registration number: 04916632
VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
Condiciones de envío
Orders usually dispatched within two working days.