Communication and Teamwork: An Introduction for Support Staff (Library Support Staff Handbooks)
Idioma: inglés
Editorial: Rowman & Littlefield Publishers, 2018
- Tapa blanda
- Usado
Librería: 2nd Life Books, Burlington, NJ, Estados Unidos de America2nd Life Books
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N° de ref. del artículo BXM.9Z0N
- Título
- Communication and Teamwork: An Introduction for Support Staff (Library Support Staff Handbooks)
- Autor
- Keeler, Hali
- Editorial
- Rowman & Littlefield Publishers
- Año de publicación
- 2018
- Estado
- good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1538107635
- ISBN 13
- 9781538107638
- Serie
- Libro 4 de 7: Library Support Staff Handbooks
Support staff in all types of libraries must work together in a variety of situations. This is both a textbook and on-the-job manual covering the skills and behaviors necessary for effective teamwork and communication. Trained library support staff should know the basic concepts of interpersonal relations, customer service, teamwork, and communication. The range and diversity of staff in today's library requires that support staff understand and implement these basic principles.
The chapters of this book are carefully and purposefully aligned with the new American Library Association - Library Support Staff Certification (LSSC) competency standards for Communication and Teamwork. Each chapter begins with the LSSC Competencies that are to be addressed, a help to instructors who use this book as a teaching text. This is followed by a list of topics that will be covered as well as a glossary of key terms. Chapters are then broken into easily readable sections that relate back to the key terms. No other book is available that uses the ALA-LSSC standards as the focus for teaching through practical examples how library support staff can effectively use them on the job.
Other books on this topic are written at a level that is aimed for professional librarians and not support staff. However, 85% of library support staff do not hold professional degrees. Written in clear language, this book will help library support staff become effective public service personnel.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Marie Keen Shaw is the former Program Coordinator for the Library Technology certificate program at Connecticut State Community College, where she is also an Adjunct Professor. She teaches courses in Cataloging and Classification, Digital Information and Technology, Reference Services, and Management Strategies. She serves on the Southern Connecticut State University Graduate School of Library and Information Science Advisory Board and the Groton Public Library Board. She has served on the Advisory Board of the Connecticut Digital Library, and chaired the Board of the Connecticut Library Consortium. Marie has her Doctorate of Education from the University of Connecticut in Educational Leadership and Adult Learning, a Sixth-Year Degree from Southern Connecticut State University in Educational Leadership, and her M.S. from Purdue University in Library and Information Science and Educational Media. A retired certified high school Library Media Specialist and Curriculum Instructional Leader, she has been a speaker at state library and educational media conferences in Rhode Island, Illinois, and Connecticut. Marie is the author of the following books in the Rowman & Littlefield Library Support Staff Handbook series: Using Digital Information in the Library Workplace, Using Technology in the Library Workplace, Cataloging Library Resources; Library Technology and Digital Resources. She is the co-author of Communication and Teamwork and Supervision and Management, also in the series.
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Non fiction, fiction, textbooksInformación empresarial del vendedor
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a 2nd Life Books, Burlington, New Jersey, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.