The Communication Book:How to Say It, Mean It, and Make It Matter
Idioma: inglés
Editorial: Pearson, 2014
- Tapa blanda
- Usado

Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino UnidoAnybook.com
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N° de ref. del artículo 5831535
- Título
- The Communication Book:How to Say It, Mean It, and Make It Matter
- Autor
- Ledden, Emma
- Editorial
- Pearson
- Año de publicación
- 2014
- Estado
- Good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1292063203
- ISBN 13
- 9781292063201
- Peso del artículo
- 350 gramos
- Catálogos de vendedores
- Psychology & Psychiatry
'A must read for any aspiring executives looking to improve their professional communication skills.'
Gordon Tobin, Head of Global Sales University, LinkedIn
‘Insightful, practical and easy to follow. This leads the charge on how to communicate effectively.’
Mairead Fleming, Managing Director, Brightwater Recruitment Specialists
‘Be the best you can be in communicating effectively with your audience. The three-step approach in preparation before you speak is at the heart of it all.’ Michael McDonnell, MBA Programme Manager, UCD Michael Smurfit Graduate Business School Effective communication is too vital for you to leave to chance. Make sure what you’re saying is simple, clear, compelling and gets results.
The Communication Book is your straightforward, practical and expert guide to the secrets of great communication for all the important scenarios you face in business today.
With Emma Ledden’s expert help, quick tips and proven three-step visual approach, you’ll learn how to:
- Plan and prepare – focus on what you want to say and how you’re going to say it.
- Know yourself – understand what you want, how to get there and how to know when you’ve succeeded.
- Know your listener – understand what they want, what they’re thinking and how they will feel about what you’ve got to say.
- Keep in control – learn the secrets to staying on track, feeling confident and managing your reactions.
Learn to communicate like a pro so you can instantly connect, engage, influence and get the results you want.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Emma Ledden is a leading international Presentation and Communication Skills specialist, working with private and public organisations as well as individual business leaders. During her career to date she has done it all - MTV VJ, BBC TV presenter, radio host, business woman and most recently author of The Presentation Book.
Reviews from Emma’s business partners
“Emma's training, advice and overall support has had an immediate impact on my effectiveness as a consultant Following my first half day workshop with Emma I was able to successfully land a significant assignment with a new strategic client” Robert Freese –Senior Manager, Deloitte.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Anybook.com, Lincolnshire, United Kingdom, +44 01522 424108, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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