The natural tendency of people to view problems from the perspective of their home organization is widely acknowledged in Washington. The corrosive effect this has on unity of intent and unity of effort is also acknowledged, documented, and lamented. As long as the stakes are small, the costs of such parochialism are apparently endurable. Our recent frustrations in Iraq and Afghanistan, however, have elevated the problem of so-called “stove-piping” to a high profile. The proposed remedy to stove-piping is the “whole of government” approach to complex problems. Also known as the “comprehensive approach,” the putative advantage of whole of government approaches is that they lift the level of analysis to a higher altitude, providing a better view of the full extent and complexity of the problem in question. The inevitable decrease in resolution, or granularity, should be more than balanced by an improved strategic perspective. Regrettably, however, the discipline of the whole of government approach has not been consistently applied, as bureaucratic inertia pushes back against proposed new practices.Despite countless testimonials of commitment to whole of government collaboration, true collaboration remains ad hoc and dependent on specific circumstances, rather than institutionally hard-wired into the practices and behaviors of departments and agencies. Although efforts are being undertaken to improve collaboration, interagency secondments remain de-incentivized and bureaucratically cumbersome, thus discouraging the growth of a cadre of whole of government professionals. Interagency collaboration also remains stunted by incompatible communications systems, operational practices, and organizational cultures.

Rese�a del editor

The natural tendency of people to view problems from the perspective of their home organization is widely acknowledged in Washington. The corrosive effect this has on unity of intent and unity of effort is also acknowledged, documented, and lamented. As long as the stakes are small, the costs of such parochialism are apparently endurable. Our recent frustrations in Iraq and Afghanistan, however, have elevated the problem of so-called “stove-piping” to a high profile. The proposed remedy to stove-piping is the “whole of government” approach to complex problems. Also known as the “comprehensive approach,” the putative advantage of whole of government approaches is that they lift the level of analysis to a higher altitude, providing a better view of the full extent and complexity of the problem in question. The inevitable decrease in resolution, or granularity, should be more than balanced by an improved strategic perspective. Regrettably, however, the discipline of the whole of government approach has not been consistently applied, as bureaucratic inertia pushes back against proposed new practices. Despite countless testimonials of commitment to whole of government collaboration, true collaboration remains ad hoc and dependent on specific circumstances, rather than institutionally hard-wired into the practices and behaviors of departments and agencies. Although efforts are being undertaken to improve collaboration, interagency secondments remain de-incentivized and bureaucratically cumbersome, thus discouraging the growth of a cadre of whole of government professionals. Interagency collaboration also remains stunted by incompatible communications systems, operational practices, and organizational cultures.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

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Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a California Books, 11231 Northwest 20th St, UNIT 140, 33172, Miami, Florida, U.S.A., +1 3058034984, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a California Books, 7311 Innovation Blvd., Ingram Returns Center For the account #20X1443, 46818, Fort Wayne, Indiana, U.S.A., +1 3058034984, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (California Books, 11231 Northwest 20th St, UNIT 140, 33172, Miami, Florida, U.S.A., +1 3058034984)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

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