Written by Graham Chatterley, Changing Perceptions: Deciphering the language of behaviour provides everyone working with children a better understanding of the causes of challenging behaviour and what motivates it.

This timely book moves the dial on the perception of challenging behaviour in schools. De-escalation is important but it is only part of the process: if we really want to change behaviour, we have to understand it.

The causes of poor behaviour are many and varied: fear, stress, anxiety and the feeling of being overwhelmed can all take their toll. Changing Perceptions examines the motives behind challenging behaviour and the consequences that come with it, detailing ways in which these situations can be managed calmly and consistently. Better understanding and empathy can make children feel safer, build their trust, develop belonging and consequently create more effective learners in the classroom.

Empathy is the master key to unlocking the most challenging pupils. When we consistently respond to children with empathy and compassion, we don’t just put a sticking plaster over a problem, we change their experiences: how they feel and how they behave long term. Importantly, this approach also greatly improves staff wellbeing by increasing understanding of challenging behaviour and how it is perceived.

In this book, Graham sets out why it is so important to teach behaviour and provides practical ways to deal with the most challenging situations in the classroom and stop the conflict spiral. He also covers the importance of validating feelings, building self-esteem, improving emotional resilience, raising expectations, fostering positive values and much more.

Essential reading for teachers, school leaders and everyone working with challenging behaviour.

Contents include:

Introduction
Chapter 1: Relationships
Chapter 2: How we respond
Chapter 3: The origins of behaviour
Chapter 4: Short-term survival responses
Chapter 5: What is the behaviour communicating?
Chapter 6: The five responses to threat
Chapter 7: Prevention is better than cure
Chapter 8: Consequences
Chapter 9: Long-term survival
Chapter 10: Shielding from shame
Chapter 11: Not school ready
Chapter 12: Overwhelm
Chapter 13: Lifting them up
Chapter 14: Linking self-esteem and additional needs
Chapter 15: My autism journey
Chapter 16: Emotional resilience
Chapter 11: The power of trauma
Chapter 12: Behind the mask
Chapter 13: Expectations and values
Chapter 14: Enforcing external control versus teaching self-control
Chapter 15: Less is sometimes more
Conclusion

“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Rarewaves USA United, Coral Springs, Florida, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

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