Change Management : Successfully Shaping Change Processes - Mobilizing Employees. Vision, Communication, Participation, Qualification
Idioma: inglés
Editorial: Springer, 2022
- Tapa blanda
- Nuevo
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N° de ref. del artículo 9783662653951
- Título
- Change Management : Successfully Shaping Change Processes - Mobilizing Employees. Vision, Communication, Participation, Qualification
- Autor
- Kerstin Stolzenberg
- Editorial
- Springer
- Año de publicación
- 2022
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 3662653958
- ISBN 13
- 9783662653951
- Peso del artículo
- 533 gramos
- Dimensiones
- 240x168x18 mm
The 4th edition of this successful and established reference book on change management shows how change processes can be successfully designed from a professional and psychological point of view. It contains concrete instructions for action, detailed procedures, flow charts, discussion guides and checklists.
Do you believe that change succeeds when it is approached in solidarity, at eye level, and with respectful and appreciative cooperation?
Would you like to learn how you can optimize the content of your current change project in dialog with those affected?
Would you like to support the drivers of change in developing a common goal and pursuing it with commitment?
Are you interested in how you can support teams whose task and skill profiles are changing to become fit for the future?
If you initiate, accompany, or enable change in any way, you will find a wealth of impulses and ideas for shaping and accompanying change in this book.
About the author team:
The author team Heberle and Stolzenberg stands for concentrated consulting expertise. In this revised and updated 4th edition, the team presents in detail interventions whose goal is to make change successful and most sustainable in collaboration with all stakeholders.
This book is a translation of the original German 4th edition Change Management by Kerstin Stolzenberg, published by Springer-Verlag GmbH Germany, part of Springer Nature in 2021. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation. Springer Nature works continuously to further the development of tools for the production of books and on the related technologies to support the authors.
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Acerca del autor
After studying industrial and organizational psychology in Germany and the USA, Kerstin Stolzenberg initially worked as a personnel developer at AXA Service AG, where she was responsible for training design and moderation, followed by the selection and development of managers and the design and implementation of a wide range of personnel development tools. She then specialized in supporting change processes; as an organizational developer and as a certified Black Belt. She was able to prove her leadership skills over five years as department director for organizational development (AXA Service AG) as well as in the function of head of personnel and organizational development (Talanx Germany). Today, she works as a freelance consultant for change management processes and management development. Since 2007, Kerstin Stolzenberg has held a lectureship in change management at the Bonn-Rhein-Sieg University of Applied Sciences.
Krischan Heberle studied psychology at the University of Bielefeld and later specialized in industrial and organizational psychology at the RWTH Aachen. After graduating, he initially worked as a personnel developer and trainer in various companies. In recent years he has been working as an organizational developer at AXA Versicherung AG. As an internal consultant, the focus of his work is on supporting change projects and designing change management processes.
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representado por el director gerente Christel Glass
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Teléfono: 055639996039
Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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