A favorite with students, Sellnow/Verderber's THE CHALLENGE OF EFFECTIVE SPEAKING IN A DIGITAL AGE, 18th Edition, equips you with the skills you need to become a confident public speaker in both in-person and virtual settings. Its signature six key Speech Plan Action Steps guide you step-by-step through topic selection, audience analysis and adaptation, effective research, organization (with an emphasis on outlining), a wide variety of presentational aids (including how to avoid succumbing to "death by PowerPoint"), and language and delivery. Online tools -- including videos of student speeches accompanied by critical assessment questions and a robust MindTap Speech digital learning solution -- further develop and strengthen your public speaking skills. Grounded in the latest research and best practices, this bestseller is an exceptional resource for creating and delivering speeches.

Acerca de los autores

Rudolph F. Verderber is a Distinguished Teaching Professor of Communication Emeritus at the University of Cincinnati, and the former National Speaker's Association Professor of the Year. He is also one of the all-time bestselling communication studies authors. The strength of his basic texts lies in his ability to explain and exemplify concepts, theories and skills to introductory level students. His Cengage texts (Communicate!, The Challenge of Effective Speaking, COMM, and SPEAK) have a reputation for being student favorites due to their accessible presentation of theory and skills.

Kathleen S. Verderber is Associate Professor of Management Emeritus at Northern Kentucky University. She holds a Master of Arts in speech communication, an M.B.A., and a doctorate in organizational behavior from the University of Cincinnati. Dr. Verderber has consulted with various civic, professional and business organizations. She has published numerous articles in several journals and has presented papers at communication and management conferences. She is a coauthor of Communicate!, The Challenge of Effective Speaking in a Digital Age, COMM, and SPEAK, all with Cengage. She is also the author of Inter-Act: Interpersonal Communication, Concepts, Skills and Contexts with Oxford University Press.

Deanna D. Sellnow, Ph.D., is a Luminary Research Professor of Strategic Communication in the Nicholson School of Communication at the University of Central Florida. Her research focuses on instructional communication as it occurs in conventional and nonconventional classrooms (and in risk and crisis contexts in particular). She also studies the persuasive power of popular culture, particularly in entertainment media (music, movies, television, advertisements). Published in regional, national and international journals, Dr. Sellnow is co-author of Communicate!, COMM, SPEAK, and The Challenge of Effective Speaking, all with Cengage. She also wrote The Rhetorical Power of Popular Culture: Considering Mediated Texts, with Sage. Dr. Sellnow is also the former editor of the Journal of Communication Pedagogy, Communication Teacher, and the Basic Communication Course Annual.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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