Celebrity Service Superstars
Idioma: inglés
Editorial: SRA Books, 2021
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: Gazelle Books, Lancaster, Lancashire, Reino UnidoGazelle Books
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New Book, Direct from Publisher.
N° de ref. del artículo 9781912300372
- Título
- Celebrity Service Superstars
- Autor
- Geoff Ramm
- Editorial
- SRA Books
- Año de publicación
- 2021
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1912300370
- ISBN 13
- 9781912300372
Geoff Ramm has a passion for incredible customer service.
In this book, he’s hand-picked THE most original, unique and quirky examples of creative customer experiences that are guaranteed to inspire you and your team to outperform, outmanoeuvre and stand head and shoulders above the competition.
This is the book that your competitors wish they had, it’s your ticket to service superstardom and it’s going to reveal to you:
- The gap in your service that you never knew existed.
- Smart techniques to help you generate clever experiences of your own.
- Simple, cost-effective ideas and touches that will mean the world to your customers.
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- Fantastic ideas and inspiring stories that will get you spectacular results.
Why not join Geoff on this highly enjoyable, eye-opening and rewarding customer service journey around the world? He’ll introduce you to some of the amazing people he’s met who have discovered extraordinary ways to deliver world-class experiences, and he’ll show you how you can use their strategies to make your own brand unforgettable, your business unmissable and your customers coming back for more.
So, are you ready to become a true Celebrity Service Superstar? Great! It’s time to get started on getting people talking…about you!
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
A celebrated, entertaining and inspiring keynote speaker, Geoff Ramm is the creator and author of Celebrity Service, Celebrity Service Superstars and OMG Marketing. He knows the only way you can attract more customers is to create jaw-dropping marketing, and the way to keep those customers is to create incredible, out-of-this-world customer experiences.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Gazelle Books, Lancaster, Lancashire, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.