T�tulo: Catalyst Code: The Strategies Behind the World's Most Dynamic Companies
Editor: Harvard Business Review Press
Fecha de publicaci�n: 2007
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 1422101991
ISBN 13: 9781422101995
Encuadernaci�n: hardcover
Estado: New
Peso: 17 onzas

Acerca de

Sinopsis

More and more traditional businesses have developed the characteristics of what the authors call platform businesses that operate in multi-sided markets. A multi-sided market is one in which two or more distinct parties need each other and benefit by interacting with each other. A platform business is one that facilitates these interactions safely and securely by serving as a match maker such as a dating website that introduces and brings the distinct parties together and is paid for these matchmaking services, or a cost cutter like an auctioneer or a credit card company that expedites such interactions with great speed and efficiency, or a crowd pleaser like a magazine or a rock band that amasses large audiences of desirable customers whom other businesses want to reach. This concept of a business model - one where there is one seller and at least two buyers - differs significantly from the traditional one buyer-one seller market model, particularly in terms of pricing structures and participant incentives. Yet, most potential platform businesses set prices and incentives as if they were one-sided, thereby leaching profits and losing customers. American Express and Microsoft live by what the authors call the catalyst code consisting of five behavioral insights with practical implications. They argue that companies like HBSPCo could improve growth rates and overall profitability by applying the code systematically. This book helps managers to analyze their own operations, identify areas of business that could exploit catalyst opportunities, and map out a plan for transforming their pricing practices, incentive plans, and organizational structures to maximize the power of the three aforementioned catalyst business models.

Rese�a del editor

In an economy where markets, consumers, and technology are ever-changing and increasingly interdependent, economic catalysts – businesses that bring together a number of groups who need each other and make it easy for them to work together – are essential. Think of the credit card industry. This trillion dollar industry brings merchants and consumers together. Google creates value for its customers, and makes billions for itself, by bringing searchers and advertisers together.

Companies that do this right – and transform their pricing practices, incentive plans, and organizational structures – are today's power brokers. Of course, catalysts have been around as long as marketplaces. But now, more than ever, they drive the economy. Doing business in this world isn’t for the faint of heart – but Catalyst Code maps it out, showing where the opportunities – and pitfalls – lie.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a BennettBooksLtd, 7765 N Sheridan Rd, 60626, Chicago, Illinois, U.S.A., +1 7733871973, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a BennettBooksLtd, Sean Bennett ATTN RETURNS, 7765 N Sheridan Rd, 60626, Chicago, Illinois, U.S.A., +1 7733871973, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (BennettBooksLtd, 7765 N Sheridan Rd, 60626, Chicago, Illinois, U.S.A., +1 7733871973)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

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