The Carver Policy Governance� Guide series includes six booklets that offer board members a description of John Carver's Policy Governance model of board leadership. Policy Governance enables a board to fulfill its accountability to its organization's "owners," whether the owners are association members, city residents, company shareholders, or a community of interest. Policy Governance addresses the board's engagement in financial, programmatic, and personnel matters; roles of officers and committees; reporting and evaluation; agendas; and other aspects of the board job.

Ends and the Ownership helps boards distinguish between what an organization is for and what it does (ends versus means)�a basic feature of the innovative Policy Governance model. This important guide also discusses the concept of ownership and includes sample policies that can help board members effectively prioritize and govern.

The Policy Governance model is based on the functions rather than the structure of a governing board. It outlines commonsense principles about governing that fit together into an entire system. The practices of the Policy Governance board, which are consistent with the principles, allow it to control without meddling, focus on long-term organizational outputs, powerfully delegate to a CEO and staff, and discharge its fiduciary responsibility in a visionary, strategic manner. Because the model is a total system, the Carver Policy Governance Guide series offers boards a complete set of principles for fulfilling their various obligations.

Acerca del autor

John Carver is internationally known as the creator of the breakthrough in board leadership called the Policy Governance model and is the best-selling author of Boards ThatMake a Difference (1990, 1997, 2006). He is co-editor (with his wife, Miriam Carver) of the bimonthly periodical Board Leadership, author of over 180 articles published in nine countries, and author or co-author of six books. For over thirty years, he has worked internationally with governing boards, his principal practice being in the United States and Canada. Dr. Carver is an editorial review board member of Corporate Governance: An International Review, adjunct professor in the University of Georgia Institute for Nonprofit Organizations, and formerly adjunct professor in York University’s Schulich School of Business.

Miriam Carver is a Policy Governance author and consultant. She has authored or co-authored over forty articles on the Policy Governance model and co-authored three books, including Reinventing Your Board and The Board Member’s Playbook. She has worked with the boards of nonprofit, corporate, governmental, and cooperative organizations on four continents. Ms. Carver is the co-editor of the bimonthly periodical Board Leadership and, with John Carver, trains consultants in the theory and implementation of Policy Governance in the Policy Governance Academy.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Palexbooks, PO Box 53, 92549, Idyllwild, California, U.S.A., 1 609-712-6235, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Palexbooks, Pearson Education Returns, 5550 W 74th Street, 46268, Indianapolis, Indiana, U.S.A., 1 609-712-6235, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Palexbooks, PO Box 53, 92549, Idyllwild, California, U.S.A., 1 609-712-6235)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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