Call Center People Management Handbook and Study Guide, Version 2.1 [ICMI's (Incoming Calls Management Institute) Handbook/Study Guide Series]

Cleveland, Brad.; Harne, Debbie., eds.

ISBN 10: 0970950748 ISBN 13: 9780970950741
Editorial: Call Center Press, Annapolis, Md, 2004
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Bueno Encuadernación de tapa blanda

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