CONTROL SOBRE LOS CONFLICTOS EMOCIONALES

CONDICIONES DE ENVÍO ACTUALES
También atendemos pedidos por email (libreriamonogatari@yahoo.es), por teléfono (986451656 y 618143333) y por whatsapp (618143333). Para pedidos a partir de 10 eur los envíos nacionales se realizarán siempre con seguimiento mediante el servicio especial de Correos Pack Premium con entrega en 24 o 48 horas. Para pesos superiores a 4 kg, enviamos por agencia de mensajería, dentro de la península. Para pedidos inferiores a 10 euros, se enviará mediante el servicio de Libros de Correos: si prefiere un envío certificado, elija la opción urgente al tramitar el pedido o alcance la cantidad de 10 euros en su pedido.
A los clientes que elijan como forma de pago el ingreso o la transferencia, les enviamos un mensaje indicándoles el número de cuenta y el importe total, incluyendo los gastos de envío. También aceptamos Bizum.
En pedidos de más de un artículo, si falta alguno de ellos, siempre avisamos al cliente antes de tramitar la compra.
Por norma general, indicamos el estado de conservación en la descripción de cada artículo. Como nuevo. Excelente estado: casi nuevo. Muy buen estado: mejor estado de lo normal, sin defectos. Buen estado: conservación normal teniendo en cuenta la antigüedad del libro y sin defectos de consideración. De no indicar nada, se entiende que, al menos, el artículo se halla en aceptable estado. Los defectos que consideramos importantes se refieren en la descripción. También se indican, por norma general, elementos como firmas, dedicatorias, subrayados (salvo los leves a lápiz), sellos, ex-libris, anotaciones...
Cuando no se menciona el tipo de encuadernación en la descripción se entiende que es en rústica. Siempre que el libro conserve una sobrecubierta original, se indica en la descripción.
Aceptamos devoluciones cuando el cliente no está satisfecho con el artículo. No obstante, sólo nos hacemos cargo de los gastos de envío que conlleva la devolución cuando el motivo es de cierta gravedad. Por ello, si el cliente necesita que un libro reúna determinadas condiciones, es preferible que se ponga en contacto con la librería antes de comprarlo, ya que, aunque sería raro, es posible que se haya colado algún detalle (firma, sello, algún subrayado, corte en hoja...) o que la valoración del estado de conservación de la librería (de acuerdo a lo expuesto) no coincida con la del comprador.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Librería Monogatari, Chapela, Pontevedra, Spain, +34 0034 - 986451656, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

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También atendemos pedidos por email (libreriamonogatari@yahoo.es), por teléfono (986451656 y 618143333) y por whatsapp (618143333). Para pedidos a partir de 10 eur los envíos nacionales se realizarán siempre con seguimiento mediante el servicio especial de Correos Pack Premium con entrega en 24 o 48 horas. Para pesos superiores a 4 kg, enviamos por agencia de mensajería, dentro de la península. Para pedidos inferiores a 10 euros, se enviará mediante el servicio de Libros de Correos: si prefiere un envío certificado, elija la opción urgente al tramitar el pedido o alcance la cantidad de 10 euros en su pedido.

• ENVÍOS A CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA: consulte antes de comprar y le informaremos de la mejor opción de envío.
• ENVÍOS INTERNACIONALES: consulte antes de comprar y le informaremos de la mejor opción de envío.

• PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL: la librería envía una solicitud de dinero vía PayPal al correo facilitado en el pedido.
  LIBRERÍA MONOGATARI
  Nº de IVA: ES33296980H
  Diego Santiago Escribano Vélez
  Camiño dos Bosques, 13 2
  36320 Chapela (Pontevedra) Spain
  NIF: 33296980H
  Teléfono fijo: 986451656
  Teléfono móvil: 618143333
  e-mail: libreriamonogatari@yahoo.es