Business Process Transformation : The Process Tangram Framework
Idioma: inglés
Editorial: Springer India, Springer India, 2015
- Tapa dura
- Nuevo
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N° de ref. del artículo 9788132223481
- Título
- Business Process Transformation : The Process Tangram Framework
- Autor
- Chitra Sharma
- Editorial
- Springer India, Springer India
- Año de publicación
- 2015
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Buch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 8132223489
- ISBN 13
- 9788132223481
- Peso del artículo
- 500 gramos
- Dimensiones
- 241x160x18 mm
- Serie
- Libro 80 de 339: Management for Professionals
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Acerca del autor
Chitra Sharma is an experienced ICT, Change and Process Management Professional. She has worked in Europe and India for over 17 years which allows her to uniquely blend the East with West. She holds a Master’s degree in Business Process Management and Information Technology from Open University, The Netherlands & and M.B.A. from FMS Udaipur, India. She is trained on frameworks and methodologies such as CMMI, RUP, ITIL, ASL, Six Sigma and PRINCE 2.
The book also contains contributions from Bruno Schenk.
Bruno Schenk is a born change and business leader with the ability to inspire others in making their goals a success. He travelled and explored more than 55 countries, worked for a long or short period in more than 20 countries till to date– while learning cultures, the different ways of working, habits, values and simply the local people and market, developed his global understanding and interest. Bruno Schenk has gained a comprehensive experience in his professional and educational career to date. He served at various global top listed companies as President, Managing Director, General Manager, COO&CTO, Executive Consultant, Analyst, Project Manager and Board Member. Transitioned more than +10000 people from Operators to Service Providers and Transformed business, by creating sustainability and change readiness, engaging with customers and employees needs are just some key characteristics of his accomplishments. His education started with technical background, completed with business, management, economic and information technologies diplomas, an EMBA and lately he successfully graduated Harvard Business School’s top executive program Advanced Management Program (AMP181). He likes to stimulate knowledge, shares his extensively and mentors people in taking their next steps.
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Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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