Business Process Management
Idioma: inglés
Editorial: Springer Gabler Okt 2025, 2025
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
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N° de ref. del artículo 9783658493387
- Título
- Business Process Management
- Autor
- Andreas Gadatsch
- Editorial
- Springer Gabler Okt 2025
- Año de publicación
- 2025
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 3658493380
- ISBN 13
- 9783658493387
- Edición
- 2ª Edición
- Peso del artículo
- 449 gramos
- Dimensiones
- 240x168x15 mm
This textbook bridges the gap between business-administrative and organizational methods and their digital implementation, since process management increasingly means shaping operational tasks. In addition to methodological fundamentals, the book offers many practical examples and exercises. Prof. Gadatsch’s book is now considered the “current classic”, the authoritative standard work for IT-supported design of business processes. The eleventh edition has been improved and adapted to the requirements of digital transformation. Another related trend is the increased use of data science methods for process management. Of particular importance are recent research findings published under the term “exploratory process management.” These show that the first main phase of process management was more focused on optimizing existing processes and business models. New practical examples have been added throughout the book, such as migration strategies for the ERP system SAP S/4 HANA, which serves as the basis for many industrial and service processes. The chapter on process modeling has been updated and newer methods, such as the Business Model Canvas, have been included.
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Acerca del autor
Dr. Andreas Gadatsch holds the professorship for Business Administration, especially Business Informatics, and is the head of the Master’s program in Innovation and Information Management at Bonn-Rhein-Sieg University of Applied Sciences in Sankt Augustin. He has extensive experience as a consultant, project manager, IT manager, and lecturer.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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