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N� de ref. del art�culo Z1-H-011-00842

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Business Case for Knowledge Management (CIRIA Publication)
Editor: CIRIA
Fecha de publicaci�n: 2005
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0860176428
ISBN 13: 9780860176428
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Estado: Good

Acerca de

Sinopsis

All organisations are awash with information and knowledge. The problem is that it is invisible and most people in organisations don't know what their colleagues know. The organisations don't know what their employees know and typically have even less grip on the knowledge available outside - such as that owned by competitors, suppliers, universities and the government. The role of knowledge management (KM) is to identify what information and knowledge is important to the organisation, finding out where it is held, and mobilising it so that staff can apply it in their work. Anyone in construction who understands the importance of improving their organisation's management of knowledge needs this guide. It provides a stage-by-stage description of how to develop a structured argument for persuading senior decision-makers that it is worth putting effort into developing KM. Included with the guide is a PowerPoint presentation that will help the user make a convincing business for knowledge management in his or her organisation.

Rese�a del editor

All organisations are awash with information and knowledge. The problem is that it is invisible and most people in organisations don't know what their colleagues know. The organisations don't know what their employees know and typically have even less grip on the knowledge available outside - such as that owned by competitors, suppliers, universities and the government. The role of knowledge management, or KM, is to identify what information and knowledge is important to the organisation, finding out where it is held, and mobilising it so that staff can apply it in their work. Anyone in construction who understands the importance of improving their organisation's management of knowledge needs this guide. It provides a stage-by-stage description of how to develop a structured argument for persuading senior decision-makers that it is worth putting effort into developing KM. Included with the guide is a CD-ROM containing a PowerPoint presentation that will help the user make a convincing business for knowledge management in his or her organisation.

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Descripci�n de la librer�a

Phatpocket Limited is a world class secondhand bookstore located in the Hertfordshire countryside in the United Kingdom. We specialize in textbooks across an enormous variety of subjects. We aim to provide a low cost source of high quality textbooks to the academic community. We also have a sizable collection of rare and collectible books. We are dedicated to providing our customers with the highest standard of customer service in the bookselling business.Phatpocket Limited is registered in England and Wales: No. 04924751.

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M�s informaci�n

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Phatpocket Limited, Unit 20139, 40-45 Cartersfield Road, EN9 1JD, Waltham Abbey, HERTS, United Kingdom, 44 8448111239, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Phatpocket Limited, Unit 20139, 40-45 Cartersfield Road, EN9 1JD, Waltham Abbey, ESSEX, United Kingdom, 44 8448111239, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Phatpocket Limited, Unit 20139, 40-45 Cartersfield Road, EN9 1JD, Waltham Abbey, HERTS, United Kingdom, 44 8448111239)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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