One part theory (borrowed from business world), one part practice (including detailed case studies of the University of Pittsburgh and the University of Arizona), one part inspiration: Beyond Survival offers ideas about how academic libraries can not only survive in the short term, but take advantage of emergent opportunities by judiciously adopting the same organizational development tools and concepts espoused by the business world. While there is a great deal of anecdotal evidence that significant organizational changes are taking place in academic libraries, the literature suggests that most of these changes take the form of evolutionary, or incremental improvement. But what happens when libraries find themselves in a society characterized by increased information availability compression of time and space, and growing turbulence and unpredictability? These are conditions with which the business world has been grappling for years, conditions that require not an evolutionary approach, but nimbleness and rapid response. One part theory (borrowed from business world), one part practice (including detailed case studies of the University of Pittsburgh and the University of Arizona), one part inspiration, Beyond Survival shows you how the transition tactics and strategies developed by businesses can be adapted to academic libraries. By judiciously adopting the same organizational development tools and concepts espoused by the business world, academic libraries can not only survive in the short term, but can take advantage of emergent opportunities to ensure long-term excellence.

Acerca del autor

Elizabeth J. Wood, holding an AMLS and BA in German from the University of Michigan and an MBA from Murray State University in Kentucky. Author of the first in the Greenwood Library Management Series Strategic Marketing for Libraries (1988) as well as a chapter in James Rettig's Distinguished Classics of Reference Publishing (1992), Elizabeth was keynote speaker at the 1986 LOEX Conference, has written several articles, and has presented many workshops about academic library marketing and strategic planning. A veteran of more than 30 years of academic library service and some 12 years as head of the Information Services Department at Bowling Green State University library. Dr. Rush Miller earned the BA, MA and PhD in Medieval History along with the MLS. His library administrative career spans 32 years, including 12 years in his current position as Hillman University Librarian and Director of the University Library System at the University of Pittsburgh. Prior to Pittsburgh, he was Dean of Libraries and Learning Resources at Bowling Green State University, and Director of Libraries at Sam Houston State University and Delta State University. He has authored numerous articles and presentations dealing with subjects ranging from management, digital libraries, organizational development, fund raising, diversity, and staff development. At Pitt, he is known as an innovative leader and has launched a number of wide ranging initiatives on campus and internationally. He has served on the Boards of ARL, PALCI, PALINET, and other professional organizations. Amy Knapp, Assistant University Librarian at the University of Pittsburgh's University Library Systems, holds an MA in English Literature, an MLS degree, and a Phd in Library Science all from the University of Pittsburgh. For several years before accepting her current position, she paid her dues and learned the realities of academic library work as Assistant Head of Database Searching and Coordinator of Library Instruction. Amy has taught classes in Information Retrieval and US Government Resources in the Graduate School of Information Sciences at the University of Pittsburgh for ten years. Her dissertation research focused on how faculty access US Federal Government documents in an electronic age. A long-time advocate of a user focus in academic libraries, she has published in the areas of faculty and student use of electronic resources and applications of LibQUAL+TM data to academic library planning and operations.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

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Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Primer art�culo	EUR 18.59	EUR 20.90

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.