Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty: The Key to Greater Profitability

Bhote, Keki R.

ISBN 10: 0814423620 ISBN 13: 9780814423622
Editorial: Amacom Books, Saranac Lake, New York, U.S.A., 1996
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Aceptable Encuadernación de tapa blanda

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