Benefits Management: How to Increase the Business Value of Your IT Projects
Idioma: inglés
Editorial: Wiley, 2012
- Tapa dura
- Nuevo
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de AmericaCalifornia Books
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- Título
- Benefits Management: How to Increase the Business Value of Your IT Projects
- Autor
- Ward, John; Daniel, Elizabeth
- Editorial
- Wiley
- Año de publicación
- 2012
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1119993261
- ISBN 13
- 9781119993261
- Edición
- 2ª Edición
The second edition of Benefits Management has been updated with current examples, further insights from experience and recent research. It shows how the enduring challenges achieving business value from information systems and technology projects can be addressed successfully. The approach, which is synthesized from best practices, sound theories and proven techniques from a range of management disciplines, is exemplified from the authors' extensive experience of working with a wide range of organizations. The book includes examples from a wide variety of projects including non-IT projects. The book is written in an accessible style, ideal for practicing managers, and includes check lists and templates for using the processes, tools and techniques and real-life case studies of their application and impacts.
The book now also includes:
- International survey results that reinforce the importance of the topic, the key management issues and evidence of how the more successful organizations' practices are closely aligned with those described in the book.
- A Benefits Management Maturity diagnostic which enables organizations to understand the reasons for their current investment success levels and then how to increase them.
- Discussion of the role and contribution Project Management Offices (PMOs): how they can improve the delivery of value IT projects.
- Further practical advice and guidance on Program and Portfolio Management, including findings from the authors’ recent research in several large organizations.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
John Ward is Emeritus Professor at Cranfield University, School of Management. He was previously Professor of Strategic Information Systems and Director of the Information Systems Research Centre. Prior to joining Cranfield, he worked in industry for 15 years and continues to be a consultant to a number of major organizations. As well as publishing many papers and articles, he is co-author of the book Strategic Planning for Information Systems. He is a Fellow of the Chartered Institute of Management Accountants and has served two terms as President of the UK Academy for Information Systems.
Elizabeth Daniel is Professor of Information Management and Associate Dean of Research and Scholarship at the Open University Business School (OUBS). Prior to joining OUBS in 2005, she worked in the IS Research Centre at Cranfield School of Management. Elizabeth's research has addressed a number of areas including benefits management and IS in marketing and supply chains. Recent work has included studies of home-based online businesses and the uses of consumer and employee data. She has published many papers in leading academic journals and a number of management reports.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a California Books, Fort Wayne, Indiana, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.