Benchmarking: A Signpost to Excellence in Quality and Productivity + Workbook
Idioma: inglés
Editorial: Wiley Nov 1995, 1995
- Tapa dura
- Nuevo
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH
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Neuware - In the industrialized world, it is widely accepted that a free market leads to greater efficiency in terms of productivity and cost. But how can competition be introduced into situations where for example alternative suppliers cannot be used Benchmarking provides an effective substitute for competition. Benchmarking is a continuous, systematic process for comparing your own efficiency in terms of productivity, quality and practices with those companies and organizations that represent excellence. It has been demonstrated to have a profound effect in numerous situations where conditions of a 'planned economy' exist. Benchmarking: A Signpost to Excellence in Quality and Productivity explains the concept of efficiency and how benchmarking can be utilized to improve performance. The authors identify three categories of benchmarking: - Internal: between units of an organization - External: between competitors - Functional: equivalent operations in different organizations To set up your own project, the book provides a step-by-step guide through the following essential stages: - Deciding what to benchmark - Identifying benchmarking partners - Gathering and analyzing information - Implementing for effect This is a must have book for any organization embarking on the Benchmarking process.…
N° de ref. del artículo 9780471958918
- Título
- Benchmarking: A Signpost to Excellence in Quality and Productivity + Workbook
- Autor
- Svante Östblom
- Editorial
- Wiley Nov 1995
- Año de publicación
- 1995
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Buch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0471958913
- ISBN 13
- 9780471958918
- Peso del artículo
- 821 gramos
- Dimensiones
- 600x425x133 mm
In the industrialized world, it is widely accepted that a free market leads to greater efficiency in terms of productivity and cost. But how can competition be introduced into situations where for example alternative suppliers cannot be used? Benchmarking provides an effective substitute for competition. Benchmarking is a continuous, systematic process for comparing your own efficiency in terms of productivity, quality and practices with those companies and organizations that represent excellence. It has been demonstrated to have a profound effect in numerous situations where conditions of a 'planned economy' exist.
Benchmarking: A Signpost to Excellence in Quality and Productivity explains the concept of efficiency and how benchmarking can be utilized to improve performance. The authors identify three categories of benchmarking:
- Internal: between units of an organization
- External: between competitors
- Functional: equivalent operations in different organizations
To set up your own project, the book provides a step-by-step guide through the following essential stages:
- Deciding what to benchmark
- Identifying benchmarking partners
- Gathering and analyzing information
- Implementing for effect
This is a must have book for any organization embarking on the Benchmarking process.
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Acerca del autor
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Teléfono: 055639996039
Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
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Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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