Behavioural Skill Development
Idioma: inglés
Editorial: Alfa Pub, 2012
- Tapa dura
- Usado

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Contents Preface 1 Improving your personal Style in speaking 2 Intrapersonal communication 3 How to become effective in communication 4 Gestures and facial expressions 5 Be a Good Listener 6 Analytical skills and critical thinking 7 Self-belief A Step to success 8 Behavioural sales skills 9 Learn by trial and error 10 Confidence building tips Bibliography IndexBehavioural skill development includes training to develop certain behavioural skills in people such as how to attend to calls or complaints at front office etc the process is mechanical and is not designed to influence profound changes in people It is delivered through demonstration modelling instructions role-play rehearsal and feedback None of us are born with Behavioural skills From our earliest days we begin the process of learning and mastering these skills to make our journey through life a little easier We quickly learn the value of these skills However as we progress through life we put a different importance on each of the skills Life can sometimes be unforgiving to people who leave learning these skills to chanceThe skill development programmes include practical behavioural training on specifically chosen strategies and skills chosen and adapted to enhance the performance of those leaders and managers who wish to develop effective behaviours within their personal and work environments It is delivered to very measurably train leaders and managers to develop those personal attitudes and behavioural skills which permit the creation of a truly learning environment to benefit their own and their personnel?s empowerment and their organization?s sustainable development This book provides an overview on how to develop your behavioural skills and their role in over all development of any human being Developing powerful behavioural skills is essential to anyone?s success 184 pp.…
N° de ref. del artículo 100053
Detalles bibliográficos
- Título
- Behavioural Skill Development
- Autor
- Edited by Puneet Varshney and Amita Dutta
- Editorial
- Alfa Pub
- Año de publicación
- 2012
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 9381465282
- ISBN 13
- 9789381465288
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Vedams eBooks (P) Ltd, New Delhi, Delhi, India, +91 9312959012, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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