This is a practical resource for community and two year college professionals engaged at all levels of learning outcomes assessment, in both academic and co-curricular environments. It is designed as a guide both to inform the creation of new assessment efforts and to enhance and strengthen assessment programs already established, or in development. Each chapter addresses a key component of the assessment process, beginning with the creation of a learning-centered culture and the development and articulation of shared outcomes goals and priorities. Subsequent chapters lead the reader through the development of a plan, the selection of assessment methods, and the analysis of results. The book concludes by discussing the communication of results and their use in decision making; integrating the conclusions in program review as well as to inform budgeting; and, finally, evaluating the process for continuous improvement, as well as engaging in reflection.The book is illustrated by examples developed by faculty and student affairs/services professionals at community and two year colleges from across the country. Furthermore, to ensure its relevance and applicability for its targeted readership, each chapter has at least one author who is a community college or two-year college professional.Contributors are drawn from the following colleges:Borough of Manhattan Community CollegeDavid PhillipsBuffalo State CollegeJoy BattisonKimberly KlineBooker PiperButler County Community CollegeSunday Faseyitan California State University, FullertonJohn HoffmanGenesee Community CollegeThomas PriesterVirginia TaylorHeald CollegeMegan LawrenceStephanie Romano (now with Education Affiliates)Hobart and William Smith CollegesStacey PierceMiami Dade CollegeJohn FrederickBarbara RodriguezNorthern Illinois UniversityVictoria LivingstonParadise Valley Community CollegePaul DaleSan Diego Mesa CollegeJill BakerJulianna BarnesSan Diego State UniversityMarilee BrescianiSan Juan CollegeDavid EppichStark State CollegeBarbara MillikenUniversity of AkronSandra CoynerMegan Moore Gardner

Acerca del autor

Megan Moore Gardner is Associate Professor, Higher Education Administration, University of Akron. Kimberly A. Kline is Associate Professor, Student Personnel Administration, Buffalo State College. Marilee J. Bresciani Ludvik is Professor for Postsecondary Education and Co-Director of the Center for Educational Leadership, Innovation, and Policy, San Diego State University. She was formerly Assistant Vice President for Institutional Assessment at Texas A&M University. She has conducted outcomes assessment for programs and courses and is frequently invited to present assessment workshops nationally and internationally. William E. Piland worked in the Fashion Merchandising Business before beginning a teaching career as a business teacher in community colleges. He held administrative positions as Division Director, Dean of Vocational Education, and Dean of Instruction in Illinois community colleges. He was Professor of Education at Illinois State University for 7 years. He taught postsecondary education leadership and workforce education courses at SDSU for 14 years.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Books From California, 51 W. Easy St., 93065, Simi Valley, California, U.S.A., 1 805-306-1772 25, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Books From California, 51 W. Easy St, 93065, Simi Valley, California, U.S.A., 1 805-306-1772 25, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Books From California, 51 W. Easy St., 93065, Simi Valley, California, U.S.A., 1 805-306-1772 25)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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