Arrive : A Design Innovation Framework to Deliver Breakthrough Services, Products and Experiences
Idioma: inglés
Editorial: Routledge, 2021
- Tapa dura
- Usado
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- Título
- Arrive : A Design Innovation Framework to Deliver Breakthrough Services, Products and Experiences
- Autor
- Devitt, Frank; Ryan, Martin; Vaugh, Trevor
- Editorial
- Routledge
- Año de publicación
- 2021
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0367566621
- ISBN 13
- 9780367566623
This book is an excellent best-practice guide for senior managers and directors with innovation responsibilities. It describes how organisations of all sizes and sectors can apply design thinking principles, coupled with commercial awareness, to their innovation agenda. It explains how to keep the customer experience at the centre of innovation efforts and when to apply the range of available practices. It provides a clear, extensive rationale for all advice and techniques offered.
Design thinking has become the number one innovation methodology for many businesses, but there has been a lack of clarity about how best to adopt it. It often requires significant mindset and behavioural changes and managers must have a coherent and integrated understanding in order to guide its adoption effectively. Many design thinking implementations are inadequate or sub-optimal through focusing too much on details of individual methods or being too abstract, with ill-defined objectives. This book uniquely provides integrated clarity and rationale across all levels of design thinking practice and introduces the ARRIVE framework for design thinking in business innovation, which the authors have developed over ten years of practice and research.
ARRIVE = Audit – Research – Reframe – Ideate – Validate – Execute.
The book contains a chapter for each of A-R-R-I-V-E, each of which has explanatory background and step-by-step methods instruction in a clear and standard format.
Using the ARRIVE framework, the book provides high-level understanding, rationale and step-by-step guidance for CEOs, senior innovation leaders, innovation project managers and design practitioners in diverse public and private sectors. It applies equally well to innovation of products, services or systems.
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Acerca del autor
Frank Devitt is an international entrepreneur, engineer and professor. He founded the Department of Design Innovation at Maynooth University, the university’s first design activity and Ireland’s first university department dedicated to design thinking. He also created and built the award-winning MSc in Design Innovation. Frank regularly teaches, researches, consults, coaches and trains on design thinking, innovation and strategy.
Martin Ryan is a multi-award winning product designer, entrepreneur and inventor of the Cantilevered Saddle. Awards include: Dyson Design Award (Ireland, 2005) and JEC Composites Innovation Award (Paris, 2016). He is a partner in the consultancy firm, Actionable, which specialises in consumer insight and impactful innovation. He is Director of undergraduate studies in Design Innovation at Maynooth University.
Trevor Vaugh is Principal Investigator in the Maynooth University Innovation Lab (Mi:Lab). Mi:Lab is a Government-funded, design-led lab, formed to explore higher education system challenges. Trevor worked for over 12 years as a medical device designer and holds over 50 patents. Trevor is a partner in the consultancy firm, Actionable, and regularly works with diverse organisations applying design thinking to various challenges.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
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