This book is a result of teaching stochastic processes to junior and senior undergr- uates and beginning graduate students over many years. In teaching such a course, we have realized a need to furnish students with material that gives a mathematical presentation while at the same time providing proper foundations to allow students to build an intuitive feel for probabilistic reasoning. We have tried to maintain a b- ance in presenting advanced but understandable material that sparks an interest and challenges students, without the discouragement that often comes as a consequence of not understanding the material. Our intent in this text is to develop stochastic p- cesses in an elementary but mathematically precise style and to provide suf?cient examples and homework exercises that will permit students to understand the range of application areas for stochastic processes. We also practice active learning in the classroom. In other words, we believe that the traditional practice of lecturing continuously for 50 to 75 minutes is not a very effective method for teaching. Students should somehow engage in the subject m- ter during the teaching session. One effective method for active learning is, after at most 20 minutes of lecture, to assign a small example problem for the students to work and one important tool that the instructor can utilize is the computer. So- times we are fortunate to lecture students in a classroom containing computers with a spreadsheet program, usually Microsoft’s Excel.

Acerca del autor

Richard M. Feldman is a Professor of Industrial and Systems Engineering at Texas A&M University. He received a B.A. degree in mathematics from Hope College, an M.S. degree in mathematics from Michigan State University, an M.S. degree in Industrial and Systems Engineering from Ohio University, and a Ph.D. in Industrial Engineering from Northwestern University. His teaching interests include simulation, applied probability, and queueing theory. His consulting and funded research activities have involved modeling and simulation within manufacturing, transportation, and biological contexts. He has received several teaching awards, published papers in applied probability and queueing theory, and co-authored four books.

Ciriaco Valdez-Flores is senior risk assessment consultant at Sielken & Associates Consulting, Inc. He received a bachelor’s degree from the Tecnol�gico at Cd. Victoria in M�xico and master’s and Ph.D. degrees from Texas A&M University, all in Industrial Engineering. He has taught graduate courses at Texas A&M University focusing in the areas of operations research and applied stochastic processes. As a consultant, he applies his background to the development of new methods of quantitative health risk assessment that incorporate simulation and decision tree theory. He has published in health risk assessment and stochastic processes, co-authored one book and has contributed to books in engineering economy and risk assessment.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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