nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Much of everyday work is done through talk between practitioner and client. Conversation Analysis is the close inspection of people's use of language in interaction. The work reported in this collection shows how CA can be used to identify, and improve, communicative practices at work.

N� de ref. del art�culo 9780230229952

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Applied Conversation Analysis : Intervention and Change in Institutional Talk
Editor: Palgrave Macmillan UK
Fecha de publicaci�n: 2011
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0230229956
ISBN 13: 9780230229952
Encuadernaci�n: Buch
Estado: Neu
Dimensiones: 222�mil�metros de ancho por 144 de alto por 25 de largo
Peso: 458 gramos

Acerca de

Sinopsis

Each of us is highly skilled at designing our turns at talk, and meshing them with those of the people around us. Conversation Analysis (CA) is the study of just how that is done, and how the choreography of conversation brings off the business we conduct with each other.Conversation Analysis is beginning to have a strong record not only of understanding interaction, but also of seeing how it might be changed. This volume collects together some of the most exciting developments in CA as it is applied to intervention programs in medical communication, speech therapy, mediation, welfare interviewing, surveying, telephone helplines, and other insitutional encounters. The contributors explain the difficulties and the benefits of applying CA in the real world, and with working with external agencies like government institutions, charities, and the medical establishment.

Acerca del autor

PAUL DREW, University of York, York, UK MARIA EGBERT, University of Southern Denmark, S�nderborg, Denmark W. M. FINLAY, Lancaster University, Lancaster, UK JEREMY FREESE, Northwestern University, Evanston, USA JOHN HERITAGE, University of California at los Angeles, USA ANNIE IRVINE, University of York, York, UK CELIA KITZINGER, University of York, York, UK JOYCE LAMERICHS, Vrije Universiteit, Amsterdam, the Netherlands DOUGLAS W. MAYNARD, University of Wisconsin, Madison, USA ANSSI PER�KYL�, Helsinki University, Helsinki, Finland JEFFREY D. ROBINSON, Portland State University, Oregon, USA ROY SAINSBURY, University of York, York, UK NORA CATE SCHAEFFER, University of Wisconsin, Madison, USA ELIZABETH STOKOE, Loughborough University, Loughborough, UK HEDWIG TE MOLDER, Wageningen University, Wageningen, The Netherlands MERRAN TOERIEN, University of York, York, UK CHRIS WALTON, Lancaster University, Lancaster, UK RAY WILKINSON, University of Manchester, Manchester, UK SUE WILKINSON, Loughborough University, Loughborough, UK

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

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Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

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(2)Un consumidor en el sentid...

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

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Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

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