This book introduces a novel approach to the design and operation of large ICT systems. It views the technical solutions and their stakeholders as complex adaptive systems and argues that traditional risk analyses cannot predict all future incidents with major impacts. To avoid unacceptable events, it is necessary to establish and operate anti-fragile ICT systems that limit the impact of all incidents, and which learn from small-impact incidents how to function increasingly well in changing environments.

The book applies four design principles and one operational principle to achieve anti-fragility for different classes of incidents. It discusses how systems can achieve high availability, prevent malware epidemics, and detect anomalies. Analyses of Netflix’s media streaming solution, Norwegian telecom infrastructures, e-government platforms, and Numenta’s anomaly detection software show that cloud computing is essential to achieving anti-fragility forclasses of events with negative impacts.

Acerca del autor

Kjell J�rgen Hole holds a full-time position as a professor at the Department of Informatics, University of Bergen (UiB) and a part-time position as the head of the security department at the Simula Research Laboratory in Oslo. At the time of this writing, he is part of a joint effort between UiB and Simula to form a new cyber security research group.

While Kjell completed his PhD in coding theory at UiB, he did most of his thesis work at the University of California, San Diego, where he worked at the Center for Magnetic Recording Research (CMRR).

Kjell was also a postdoctoral researcher at IBM Almaden Research Center in Silicon Valley, where he conducted research on convolutional codes and artificial neural networks. Later, he worked on trellis coded modulation at the Norwegian University of Science and Technology. During this period, Kjell mainly published his research in IEEE Transactions on Information Theory and IEEE Transactions on Communications.

Kjell eventually switched fields from coding theory to cyber security because he wanted to pursue more applied research. His first research group in the field of security became “infamous” in Norway for a few years because it shattered local myths about information technology systems’ high degree of security and privacy. The group published articles in the IEEE magazines Security & Privacy and Computer.

Kjell enjoys teaching and working with students. Through the years he has supervised many master’s and PhD students. At UiB, he developed and taught courses and seminars in introductory programming, coding theory, information security, anti-fragile systems, and communication standards such as Wi-Fi and Bluetooth. He has also given many talks to Norwegian industry and written feature articles about security in Norwegian newspapers.

Together with two of his PhD students, Kjell founded a security consultancy. Today, he is a board member of mCASH, a company operating a mobile payment solution in Norway.

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Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Chiron Media, PO Box 318, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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