Ama Handbook for Customer Satisfaction: A Complete Guide to Research, Planning, & Implementations | A. Dutka | NTC Businees Books, 1995. In-8� broch�, 230p. Couverture propre. Dos solide. Int�rieur frais sans soulignage ou annotation. Exemplaire de biblioth�que : petit code barre en pied de 1re de couv., cotation au dos, rares et discrets petits tampons � l'int�rieur de l'ouvrage. Tr�s bon exemplaire [JA8]. N� de ref. del art�culo NG-H5Q3-8OI7

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Ama Handbook for Customer Satisfaction: A ...

Editorial: Ntc Pub Group

A�o de publicaci�n: 1995

Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda

Condici�n: Tr�s bon

Acerca de

Sinopsis:

A marketing guide with examples from large companies including Burger King and Baxter Healthcare Corp. Covers planning customer satisfaction research, designing questionnaires, conducting surveys, analyzing the results, applying the results, and maintaining customer satisfaction. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.

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