Advertitis
Idioma: inglés
Editorial: Authorhouse, 2010
- Tapa blanda
- Nuevo
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH
Vendedor de IberLibro desde 14 de agosto de 2006
Condición: Nuevo
EUR 24,90
Cantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoDescripción del artículo del vendedor
nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Someone has to make the first cut on the cadaver and the Creative Clinicians have done it with precision. Dissecting the pharmaceutical advertising business and marketing communication, they go below the skin, into the anatomy and physiology. They present not only an internal retrospection on how the creative message irrevocably breaks down through wayward opinion or compliment cascade, but in the process offer invaluable insight and practical tools in which to remedy the situation and remain compliant in an ever-changing healthcare system.Advertitis is essential reading for anyone in pharmaceutical marketing searching for brilliant medically inspired creative in an environment ever-governed under a microscope of scrutiny.
N° de ref. del artículo 9781452000169
- Título
- Advertitis
- Autor
- The Creative Clinicians
- Editorial
- Authorhouse
- Año de publicación
- 2010
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1452000166
- ISBN 13
- 9781452000169
- Peso del artículo
- 175 gramos
- Dimensiones
- 229x152x6 mm
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Fragmento. © Reproducción autorizada. Todos los derechos reservados.
Advertitis
AuthorHouse
Copyright © 2010 The Creative CliniciansAll right reserved.
ISBN: 978-1-4520-0016-9
Contents
Chapter 1 Birth of a notion.............................................1Chapter 2 A case study..................................................5Chapter 3 Why 'itis'?...................................................11Chapter 4 The detail that goes into saying nothing......................17Chapter 5 The silent killer.............................................23Chapter 6 Harley Street meets Sesame Street.............................31Chapter 7 Creative stem cell research...................................39Chapter 8 Creative preventive medicine..................................47Chapter 9 A prognosis for healthcare advertising........................69Creative Clinician's Grand Rounds........................................77
Chapter One
Advertitis[TM] is by no means a bona fide medical term. In fact, until the conception of this book, it didn't even exist. However, you may be surprised to learn Advertitis is not only highly contagious - it's worryingly widespread throughout the world of pharmaceutical advertising. What is Advertitis? And exactly why is it something we should be so concerned about?One not so extraordinary day, a medical director was watching his creative director deliver a short, albeit pithy, presentation. The compelling demonstration showed how a powerful, single-minded advertisement could, through off-hand cursory remarks and ill thought-out opinions, quickly develop into a perplexing mess of tangled messages. The creative moral seemed simple enough. However, through the medical director's eyes, a very different story was being told. The creative director's few PowerPoint[R] slides weren't so much describing the gradual communication breakdown of a world-renowned advertisement but the gradual inflammation of extremely delicate tissue. To the physician the swelling was the result of an infiltration of a multitude of unrelated opinions that were infecting and beginning to tear the tissue beyond all recognition. The fact that an advertising concept is often called a tissue during the early stages of development made the medical director's observation all the more astute. Further discussion exposed and then centered on a disturbing truth. Today's pharmaceutical advertising is in the most fundamental sense an often-confusing mix of messages and claims with little priority in terms of importance. You only have to flip through the pages of JAMA to see how challenging many ads can be to decipher. It's not uncommon to witness half a dozen messages screaming at you at once. A place where clichd happy smiling patients, animals on skateboards and the ubiquitous boxing gloves all scrap for attention. Few ads cleanly state in a memorable manner one single differentiating claim - a real life-and-death state of affairs in a highly competitive and crowded marketplace.
As the creative and medical partners began to debate the reasons for this fundamental communication breakdown, they also questioned how they could buck the negative trend in a consistent manner. Undoubtedly, in many cases, ever-stricter regulatory guidance, limitations and mandates often temper the creative solution and completely suffocate any compelling communication. Obviously these layers won't disappear so the real challenge is to work within this complexity and penetrate the dense set of constrictions. The partners came to the conclusion that the conception and development of single-minded creative ideas rely on several critical factors: The creative has to be rooted and grounded in the medical and scientific rigor of the product and disease state. It has to be synthesized into a compelling, simple vision. To bring this into effect both creative and medical have to be joined at the hip every step of the way - not just by a cursory dialogue at the start of the project and then again at the end. Both concluded that without an innate connection between the two skills sets, truly compelling, medically relevant creative solutions would continue to be elusive. Without the insights into the minds of physicians, patients and customers, you can't take full advantage.
In many cases it is, at best, a piecemeal process, fragmented with no real consistency. Perhaps if a definitive set of criteria were proposed and adhered to, then every tissue would have the opportunity to thrive into a powerful piece of communication. The authors clearly believe this is the case and to reflect this important alliance they propose new titles be given to all creative and medical directors. It's the reason why the authors choose to call themselves Creative Clinicians.
Chapter Two
I was called to an emergency by my staff to respond to a serious incident that needed my immediate attention. When I arrived all was utter chaos. Confusion and disorientation swept through the room as many bystanders looked on this very tragic and traumatic scene.I tried to get as much history as possible, rapidly and efficiently, from those huddled together amidst the panic. It became clear that there had been considerable past history of this type of presentation before.
As I focused on the task at hand, it was immediately apparent that the victims were unresponsive and motionless, barely hanging on to dear life. I quickly assessed vital signs that revealed a weak and thready pulse, shallow breathing and extremely elevated pressures. Reflexes were exceptionally blunted, central cognition was impaired and posturing was setting in among those affected. Amidst all this commotion, I suddenly noticed the horrific sight of exposed tissue that was severely inflamed and damaged beyond recognition. The body of tissue was grossly compromised: extremely friable, and swollen with obvious distortion.
I immediately requested a number of stat consults and began securing central lines to the victims. In the end, after reviewing the findings on physical examination, incorporating relevant history and expert opinion from a number of consults, I determined that the victims were suffering from a severe case of what we call . . . moderate to severe Advertitis.
Chapter Three
Advertitis[TM] (in case you were wondering), is not just a silly name for a book. 'Itis' by its very definition means inflammation. The condition occurs anywhere in the human body, be it an organ, tissue, joint or a nail. Dermatitis, for example, is the inflammation of the skin's dermal layer. Appendicitis is the inflammation of the appendix. Therefore in the minds of the Creative Clinicians, no word is more appropriate. Advertitis is defined thus: the inflammation of the creative tissue, which over time swells losing its integrity and purpose, due to external forces. Instead of simplicity, it's toxicity. In place of compelling, is swelling. The visceral reaction of the by-standing team in the previous case study is typically how customers react to the majority of published pharmaceutical advertisements (eliciting no response, thready pulse and hardly breathing). Right from the onset, opinion after opinion completely transfigures the delicate, native creative tissue. Every subsequent well-intended compliment (internally at the advertising agency and then externally at the client end) rips and tears the delicate structure, making it friable (bleeds easily) and unable to withstand scrutiny and pushback.The Big Four
Typically, a physician defines inflammation by indicators known as the big four: rubor, calor, tumor, and dolor (red, hot, swollen, and painful.) A fifth sign of chronic inflammation called functio laesa, literally translated means dysfunctional tissue or organ. This is the point of no return as all sense of purpose is lost. Similarly, as opinions and conjecture attack the creative tissue, they display the very components or signs of acute inflammation. No longer are the creative tissues robust, full of valor, humor, and color. The Creative Clinician's equate several (though not inclusive) qualities to compelling concepts.. They believe the trigger for this inflammatory process in creative tissues is two-fold:
1) Initially, because a best practice process is not followed routinely, there is a lack of compliance or poor use of the tools available to help guide the creative work.
2) The driving force behind this is a cascade of compliments. Inherent in the physiologic process of creative tissue mutation is the sequence of mediators or compliments that drive inflammation.
The Compliment Cascade
The complement cascade, (in medical terms), draws some interesting parallels with the creative evaluation process. These are the very inflammatory factors that amplify response and activation of tissue-killing defense mechanisms, or cascade. In other words, here is a built-in, innate defense mechanism (a double meaning if you will), that both recognizes and subsequently binds to infectious/contaminated components or insult driving inflammation. Go figure! Okay, let's apply this hair-brained biological methodology to advertising. Anyone working in pharmaceutical marketing will testify to the frustration, systematic push back, and various immovable stances taken by all stakeholders. This slow, progressive infectious process inflames the creative tissue to such a degree that the very integrity of the idea is lost. Only until the tissue contains everyone's ideas - and conversely no one's - is agreement "reached" (with a huge collective sigh of relief!). This end result, however, is rarely a happy median.
Chapter Four
So let's go back to the beginning. The creative tissue, a beautifully crafted yet simple idea starts life as no more than a sketch and a few words on paper. If it's truly a great idea it will eventually have the ability to engage the minds of millions and drive them to purchase the advertised product. A tissue drawn out for the first time is an exciting moment because at this precise instant it has infinite potential. Here lies the competitive edge - the creative means to outmaneuver and defeat the competition.Once the creative team has landed on several concepts an internal presentation is held. For the first time the tissue is open and exposed to the environment that lies outside of the incubation unit - the creative office. In these vulnerable moments of life, the tissue, newly conceived is proffered up to an assembled agency audience of varying backgrounds. This is the single most important meeting in the life of a tissue because this is the moment in which it will either thrive or, as is often the case, be subjected to highly invasive and extremely wide-ranging deliberation. A whole multi factor of influencers - or compliment cascade - will descend on the single-minded thought. If the forthcoming discussions and opinions are not managed in a way that enables the idea to grow and flourish, the body of the tissue will quickly be attacked, becoming compromised and inflamed. As contamination persists, so the tissue continues to lose all integrity as debate, positioning of opinion and posturing all kick in. With the inflammation and compliment cascade in full force, defense mechanisms, compromised positions, barter and negotiation all take precedence over the creative evaluation. Remarkably, even the creative team, whose concepts they are, is wide now open to change. There is now an almost frantic need to make the concepts more correct. In fact, making the concepts more correct has become the whole goal! We're almost there ... a few more tweaks ... hey, we're on a roll! Sound familiar?
Of course, many more rounds of debating and postulating are assured. Agency, client and the subsequent cycle of research will all continue in their quest to make the concepts more correct. So by the time it reaches the hallowed glossy interiors of the medical journals it'll be a perplexing mess of countless message points. Paralysis from the headline down, eyebrows, subheads and tag lines will grapple for the reader's attention. Eyeballs will juggle with an information overload. It's new, it's improved, it's longer lasting, it's almost always the #1 physician prescribed and of course it provides the tolerability patients need and the efficacy they deserve. Now void of sensation. It reads like an epitaph rather than an advertisement. This is the detail that goes into saying nothing.
Chapter Five
Never shy of an analogy, the Creative Clinicians present one that truly bats the proverbial ball out of the legendary park. Looking closely at this slow, incendiary pathology they discovered a profound parallel with an equally inflammatory viral infection called chronic Hepatitis C (HCV). Here the smoldering process damages the liver tissue, distorts and scars the architecture and ultimately affects the overall functionality of the liver. In many instances, it's not known where, how or when the actual infection arose. Yet due to its nature, the course of illness is nearly always protracted. Often those affected don't know it for decades. The very same signals and red flags that are the hallmarks of chronic HCV infection are central to the briefing, conception and subsequent evaluation of the creative concept. Silent, slow, progressive tissue damage which over time continues to impede the intended communication.Of course, the liver is, by its very nature pretty resilient in terms of function. This is because it has a lot of reserve, bags of capacity. Incredibly, 75% of the liver could be knocked out before its function even begins to be compromised. Unfortunately, by then enough damage has occurred that cognition becomes impaired and confusion holds sway. This is encephalopathy associated with end stage liver disease, where circulating toxins run unfiltered and create havoc through the system. Inevitably, the sufferer becomes more and more confused as toxins and waste products circulate unfiltered and unchecked as functionality continues to fade. The sufferer is thinking, I don't understand what you're saying. I don't understand what it is I'm not doing. In this case, the organ has been chronically injured to the point of dysfunction readily seen as confusion. Communication is irrevocably compromised and impaired.
The Broca's and Wernicke's Advertisements
The classic medical description of compromised communication is aphasia (loss or impairment of comprehending words or processing communication) and is commonly divided into two specific types related to the area of the brain tissue affected. The first is Broca's aphasia, an expressive aphasia, where the sufferers have every intention of expressing themselves, want to say something, but cannot perform the actual output of communication. The other is Wernicke's aphasia, a receptive aphasia, where they are able to say all kinds of things but in no coherent order. None of it makes any sense whatsoever. They confabulate. They talk gibberish. Interestingly, both types of aberrant communication are the result of severely damaged inflamed tissue that draws some interesting parallels within marketing. The Creative Clinicians have termed this atypical marketing communication as creative aphasia. This new nomenclature has in turn been broken down into two types: 1) The Broca's advertisement, where the reaction is that the ad says absolutely nothing to the observer or customer; 2) The Wernicke's advertisement where the ad is saying innumerable things but none of what's being said hangs together. There's nothing receptive at all. It's like a word salad - all chopped up and thrown together. In both cases, the result is an inability to communicate the simple single-minded message. You can test this theory by flipping through a few medical journals. Very quickly you'll discover that many so-called communications are simply not fulfilling their purpose.
High-Risk Lifestyle
So, what are the causative factors for creative aphasia? Who are the guilty parties? Can it be quarantined? Is it even curable? Again, the answer can be found in the chronic HCV analogy. Chronic HCV is a viral infection and insult to the organ that can be due to a risky lifestyle or a life of indiscretion, (what physician's call indiscretions of youth). Pharmaceutical marketing often practices in a fragmented, splintered way, and while there are tools or other systematic ways to ensure quality control rarely are they being used in the most effective manner. Is the correct dialogue happening at the beginning of the process? Are the processes and the tools being used in a judicious manner? If not, it's simply system du jour. And that's risky. In essence, this is analogous with the high-risk lifestyle chronic HCV patients tend to lead. How many get liver disease? How many know how or where they contracted it? Well guess what? Those that contract HCV commonly have a high-risk lifestyle, often unclean needles, and drug abuse - hanging with dodgy crowds. Admittedly, there are others who contract HCV who don't have this lifestyle as a risk factor but it's a lower percentage. Fundamentally, the risk increases when you are not following good, healthy practices.
(Continues...)
Excerpted from Advertitis Copyright © 2010 by The Creative Clinicians. Excerpted by permission.
All rights reserved. No part of this excerpt may be reproduced or reprinted without permission in writing from the publisher.
Excerpts are provided by Dial-A-Book Inc. solely for the personal use of visitors to this web site.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Alemania
Vendedor de IberLibro desde 14 de agosto de 2006
Tarifas de envío de Alemania a Estados Unidos de America
| Artículo | De 7 a 10 días hábiles | De 5 a 7 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 35,00 | EUR 45,00 |
Métodos de pago
- Cheque
- Giro bancario
- PayPal
Descripción de la tienda
Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gründung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisgünstig wie möglich ihren Bücherwunsch zu erfüllen. Unsere Firma beschäftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine Wünsche! Auf über 3700 m2 Fläche haben wir über 100.000 Bücher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.
Especialidad
Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & StudiumInformación empresarial del vendedor
AHA-BUCH GmbH
Garlebsen 48
Einbeck, Alemania 37574
IImprint
Información del vendedor
AHA-BUCH GmbH
representado por el director gerente Christel Glass
Garlebsen 48
37574 Einbeck
Alemania
Teléfono: 055639996039
Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Condiciones de venta
Términos y Condiciones Generales e Información del Cliente / Política de Privacidad
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1)Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (AHA-BUCH GmbH) a través de las plataformas de Internet AbeBooks y/o ZVAB. A menos que se acuerde lo contrario, se objetará la inclusión de cualquiera de sus propios términos y condiciones utilizados por usted.
(2)Un consumidor en el sentido de los siguientes reglamentos es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Si un artículo aparece en AbeBooks o ZVAB, la activación de la página de oferta en AbeBooks o ZVAB constituye la oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones contenidas en la página del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de la compra en línea de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra se almacenan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede llamar al "carrito de compras" y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de llamar a la página "Pago" e ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán nuevamente en la página de descripción general del pedido. Antes de enviar el pedido, tiene la opción de verificar toda la información nuevamente, cambiarla (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido a través del botón "Comprar ahora", usted declara la aceptación de la oferta de manera legalmente vinculante, por lo que se concluye el contrato.
(4) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la celebración del contrato se automatiza parcialmente por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha almacenado con nosotros es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que los filtros de spam no lo impiden.
§ 3 Derecho de retención, retención de la titularidad
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.
§ 4 Garantía
(1)Los derechos legales de garantía existen.
(2)En el caso de bienes usados, el período de garantía es de un año a partir de la entrega del artículo, desviándose de la regulación legal. La reducción del plazo no se aplica:
- daños causados culposamente atribuibles a nosotros por lesiones a la vida, extremidades o alud y en el caso de otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía de la calidad del artículo.
(3) Como consumidor, se le solicita que verifique el artículo inmediatamente después de la entrega para verificar su integridad, defectos obvios y daños en el transporte y que nos informe a nosotros y al agente de carga de cualquier queja lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no tendrá ningún efecto en sus reclamos de garantía legales.
§ 5 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1)Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2)El lugar de prestación de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, en la medida en que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar general de jurisdicción en Alemania o la UE o si el domicilio o la residencia habitual no se conoce en el momento en que se presenta la acción. El derecho a apelar ante el tribunal en otro lugar legal de jurisdicción no se ve afectado por esto.
(3)Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
II. Información del cliente
- Identidad del Vendedor
AHA-BUCH GmbH
Garlebsen 48
D-37574 Einbeck
Alemania
Teléfono: 055639996039
Correo electrónico: abebooks@aha-buch.de
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
- Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la conclusión del contrato, la conclusión del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones "Conclusión del contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I.).
- Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. El texto completo del contrato no será almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente a través de la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente prescrita para los contratos a distancia y los Términos y Condiciones Generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
- Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.
- Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Se pueden llamar a través de un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el curso del proceso de pedido y deben ser asumidos por usted además, a menos que se haya prometido el envío gratuito.
5.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (tasas de transferencia o tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a cargo de usted. Cualquier costo incurrido por la transferencia de dinero también será asumido por usted en los casos en que la entrega se realice a un estado miembro de la UE, pero el pago se inició fuera de la Unión Europea.
5.5. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago del contrato celebrado deben pagarse inmediatamente.
- Condiciones de entrega
6.1. Los términos de entrega, la fecha de entrega y, si corresponde, las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2 En la medida en que no se especifique ningún otro plazo en la oferta respectiva o en el botón designado correspondientemente, la entrega de los bienes tendrá lugar dentro de los 3-5 días posteriores a la conclusión del contrato (en el caso del pago anticipado acordado, sin embargo, solo después del momento de su instrucción de pago).
tener empresas de transporte encargadas o cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.
- Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
última actualización: 07/12/2017
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
Condiciones de envío
Enviamos su pedido después de recibirlos
para artículos disponibles las últimas 24 horas,
para artículos con suministro nocturno a más tardar 48 horas.
En caso de que necesitemos pedir un artículo a nuestro proveedor, nuestro tiempo de envío depende de la fecha de recepción de los artículos, pero los artículos se enviarán el mismo día.
Nuestro objetivo es enviar los artículos pedidos de la manera más rápida, pero también más eficiente y segura a nuestros clientes.
Privacidad y seguridad
Política de privacidad
A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es requerida por ley o contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. No proporcionar esto no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica si no se proporciona otra información en las operaciones de procesamiento posteriores.
Recopilación, procesamiento y uso de datos personales para pedidos
Al realizar un pedido, recopilamos y utilizamos sus datos personales solo en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido y para procesar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. El hecho de no proporcionar esta disposición significa que no se puede celebrar ningún contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) lit. b GDPR y es necesario para la ejecución de un contrato con usted. Sus datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso. Quedan excluidos de esto solo nuestros socios de servicio, que necesitamos para procesar la relación contractual o los proveedores de servicios que utilizamos en el contexto del procesamiento de pedidos. Además de los destinatarios nombrados en las respectivas cláusulas de esta declaración de protección de datos, estos son, por ejemplo, destinatarios de las siguientes categorías: proveedores de servicios de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de gestión de mercancías, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos, servidores web, proveedores de servicios de TI y comerciantes de dropshipping. En todos los casos, respetamos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
Derechos del interesado
Si se cumplen los requisitos legales, tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: Derecho a la información, a la corrección, a la eliminación, a la restricción del procesamiento, a la portabilidad de los datos. Además, de conformidad con el artículo 21 (1) del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en el artículo 6 (1) f del RGPD y al procesamiento con fines de marketing directo.
Póngase en contacto con nosotros bajo petición. Los datos de contacto se pueden encontrar en nuestro pie de imprenta.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.
última actualización: 25/04/2018