Advancing Service Quality: A global perspective.

Fecha de publicación: 1996

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New York, ISQA, 1996. 4 Bll., 322 S. Mit einigen Tabellen und anderen Graphiken im Text. Gr.-8°. OPp.- (= QUIS 5).- Sprache: Englisch.- Published by ISQA International Service Quality Association.- Einband stärker berieben, Buch innen in gutem Zustand. Varia, Handel, Firmen, Qualität, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Teamwork, Service.

N° de ref. del artículo 14823

Detalles bibliográficos

Título
Advancing Service Quality: A global perspective.
Autor
Edvardsson, Bo, Stephen W Brown, Robert Johnston und Eberhard E Scheuing (Hrsg.).
Año de publicación
1996
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