Advanced Introduction to Sustainable Competitive Advantage in Sales (Paperback)
Idioma: inglés
Editorial: Edward Elgar Publishing Ltd, Cheltenham, 2021
- Tapa blanda
- Nuevo
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Paperback. Elgar Advanced Introductions are stimulating and thoughtful introductions to major fields in the social sciences, business and law, expertly written by the worlds leading scholars. Designed to be accessible yet rigorous, they offer concise and lucid surveys of the substantive and policy issues associated with discrete subject areas.This unique Advanced Introduction offers an insight into how sales leaders seek and maintain a sustainable competitive advantage for both organizations and customers. Lawrence B. Chonko explores how sales leaders take professional selling to the next level by focusing on serving the customer. Discussing the key skills of sales leaders - technological proficiency, managing change, and harnessing and using knowledge - Chonko analyzes how sales leaders are distinguished from other sales professionals. Key features include:analysis of how sales leaders anticipate future eventsfocus on sales leaders emphasizing long-term customer relationships rather than transactionsdiscussion of how sales leaders have adopted the servant leadership philosophy in order to enhance the overall customer experience.This Advanced Introduction will be a useful resource for scholars and advanced students studying marketing. Its focus on the qualities of sales leaders will also be beneficial for sales professionals interested in enhancing their customer relations skills. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.…
N° de ref. del artículo 9781839106514
- Título
- Advanced Introduction to Sustainable Competitive Advantage in Sales (Paperback)
- Autor
- Lawrence B. Chonko
- Editorial
- Edward Elgar Publishing Ltd, Cheltenham
- Año de publicación
- 2021
- Estado
- new
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1839106514
- ISBN 13
- 9781839106514
This unique Advanced Introduction offers an insight into how sales leaders seek and maintain a sustainable competitive advantage for both organizations and customers. Lawrence B. Chonko explores how sales leaders take professional selling to the next level by focusing on serving the customer. Discussing the key skills of sales leaders - technological proficiency, managing change, and harnessing and using knowledge - Chonko analyzes how sales leaders are distinguished from other sales professionals.
Key features include:
- analysis of how sales leaders anticipate future events
- focus on sales leaders emphasizing long-term customer relationships rather than transactions
- discussion of how sales leaders have adopted the servant leadership philosophy in order to enhance the overall customer experience.
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This Advanced Introduction will be a useful resource for scholars and advanced students studying marketing. Its focus on the qualities of sales leaders will also be beneficial for sales professionals interested in enhancing their customer relations skills.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
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Excepciones al derecho de desistimiento
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