Neuware - How to manage tech support (and keep your sanity!) One day you unjammed the printer and saved the day. But now, somehow, all technology resources have become your responsibility! The Accidental Techie shows you how to create a support system that will help your organization use technology more effectively and make your day-to-day life less hectic. Step-by-step guidance to creating an effective support system This hands-on guide walks you through five projects that, when completed, will give you a comprehensive and usable support system for conducting a technology inventory, assessing and supporting staff, assessing and buying technology, protecting your organization from disasters and data loss, and managing your role. You don t have to tackle the projects all at once or in any particular order. Dive in where it makes sense for you. ''Techie Tools'' make this guide even more useful You ll find ready-to-use templates, worksheets, and sample policies; 135 resources on topics such as funding, discussion groups, application service providers, web site development, and donor management software; a security policy checklist; steps for creating a database that gives you the reports you need; and a glossary of terms every techie should know. How to get technology funding A special chapter on funding reveals five questions most funders ask to judge technology requests, and gives you tips for creating a compelling request. Build management support for your work Many accidental techies face the challenge of influencing major organizational policies and procedures without real authority to do so. Board members and managers can use this book to understand and support your work. Ultimately, better managed technology leads to better services. Whether you're new to all this or a veteran, The Accidental Techie if your ally. Use it and start making your life easier today.

N� de ref. del art�culo 9780940069497

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Accidental Techie : Supporting, Managing, and Maximizing Your Nonprofit's Technology
Editor: Turner Publishing Company Okt 2005
Fecha de publicaci�n: 2005
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0940069490
ISBN 13: 9780940069497
Encuadernaci�n: Taschenbuch
Ilustrador: Miriam Engelberg
Estado: Neu
Dimensiones: 231�mil�metros de ancho por 191 de alto por 15 de largo
Peso: 499 gramos

Acerca de

Sinopsis

How to manage tech support (and keep your sanity!) One day you unjammed the printer and saved the day. But now, somehow, all technology resources have become your responsibility! The Accidental Techie shows you how to create a support system that will help your organization use technology more effectively and make your day-to-day life less hectic. Step-by-step guidance to creating an effective support system This hands-on guide walks you through five projects that, when completed, will give you a comprehensive and usable support system for conducting a technology inventory, assessing and supporting staff, assessing and buying technology, protecting your organization from disasters and data loss, and managing your role. You don’t have to tackle the projects all at once or in any particular order. Dive in where it makes sense for you. ""Techie Tools"" make this guide even more useful You’ll find ready-to-use templates, worksheets, and sample policies; 135 resources on topics such as funding, discussion groups, application service providers, web site development, and donor management software; a security policy checklist; steps for creating a database that gives you the reports you need; and a glossary of terms every techie should know. How to get technology funding A special chapter on funding reveals five questions most funders ask to judge technology requests, and gives you tips for creating a compelling request. Build management support for your work Many accidental techies face the challenge of influencing major organizational policies and procedures without real authority to do so. Board members and managers can use this book to understand and support your work. Ultimately, better managed technology leads to better services. Whether you're new to all this or a veteran, The Accidental Techie if your ally. Use it and start making your life easier today

Acerca del autor

Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teor�a y cr�tica del dise�o y han escrito m�s de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en �xitos de ventas. Tambi�n han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Dise�o del siglo XX, El dise�o industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Dise�o del siglo XXI.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (AHA-BUCH GmbH, Garlebsen 48, 37574, Einbeck, Germany, 49 55639996039)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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