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Sinopsis
- What is customer service?
- What is customer sensitivity?
- How do you feel when a customer vents on you?
- How to handle customer relations?
- How to close loop customer calls?
This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc.
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- EditorialIndependently published
- Año de publicación2023
- ISBN 13 9798395751911
- EncuadernaciónTapa blanda
- IdiomaInglés
- Número de páginas70
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Understanding Customer Service
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Understanding Customer Service: Updated Edition (Cross the bridge)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
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Understanding Customer Service
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Understanding Customer Service (Paperback)
Librería: CitiRetail, Stevenage, Reino Unido
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Paperback. Condición: new. Paperback. What is customer service?What is customer sensitivity?How do you feel when a customer vents on you?How to handle customer relations?How to close loop customer calls?There is much more to learn about customer service than just learning soft skills and repeating like parrots or programmed robots. Authors share their life experiences with customers and simplify the understanding of customer service through stories. This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability. Nº de ref. del artículo: 9798395751911
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