SERVICE AND OPERATIONS MANAGEMENT - Tapa dura

Render, Barry; HAKSEVER, CENGIZ; CENGIZ HAKSEVER & BARRY RENDER

9789813209442: SERVICE AND OPERATIONS MANAGEMENT

Tapa dura

ISBN 10: 9813209445 ISBN 13: 9789813209442

Editorial: World Scientific, 2018

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The purpose of this book is to provide cutting-edge information on service management such as the role services play in an economy, service strategy, ethical issues in services and service supply chains. It also covers basic topics of operations management including linear and goal programming, project management, inventory management and forecasting.

This book takes a multidisciplinary approach to services and operational management challenges; it draws upon the theory and practice in many fields of study such as economics, management science, statistics, psychology, sociology, ethics and technology, to name a few. It contains chapters most textbooks do not include, such as ethics, management of public and non-profit service organizations, productivity and measurement of performance, routing and scheduling of service vehicles.

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Acerca del autor

Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teor�a y cr�tica del dise�o y han escrito m�s de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en �xitos de ventas. Tambi�n han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Dise�o del siglo XX, El dise�o industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Dise�o del siglo XXI.

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Editorial: World Scientific
A�o de publicaci�n: 2018
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 9813209445
ISBN 13: 9789813209442
Encuadernaci�n: Tapa dura
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