Condici�n: Muy bueno. : Este libro de Bob E. Hayes, publicado en 1995 por Gesti�n 2000, explora el desarrollo y la utilizaci�n de cuestionarios para medir la satisfacci�n del cliente. Con 191 p�ginas, esta edici�n en tapa blanda ofrece una gu�a pr�ctica para entender y aplicar metodolog�as cient�ficas en la evaluaci�n de la satisfacci�n del cliente en el �mbito empresarial y econ�mico. EAN: 9788480880893 Tipo: Libros Categor�a: Negocios y Econom�a T�tulo: C�mo medir la satisfacci�n del cliente Autor: Bob E. Hayes Editorial: Gesti�n 2000 Idioma: es-ES P�ginas: 191 Formato: tapa blanda. N� de ref. del art�culo: Happ-2024-02-09-538dbd95

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C�mo medir la satisfacci�n del cliente

Hayes, Robert E., Santapau Santapau, Aida tr.

Publicado por Ediciones Gesti�n 2000, S.A., Barcelona, 1995

ISBN 10: 8480880899 ISBN 13: 9788480880893

Antiguo o usado Tapa blanda

Librería: Librer�a P�rez Gald�s, Madrid, Espa�a

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1� ed. edici�n. r�stica. . 190 p�ginas. N� de ref. del art�culo: 02104123

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