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El cliente social: Los retos de la atención al cliente en el Universo de las redes sociales (SIN COLECCION) - Tapa blanda
Sinopsis
Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.
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El cliente social
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Condición: As New. : El libro 'El cliente social' aborda los desafíos de la atención al cliente en el entorno de las redes sociales. Explora cómo las organizaciones pueden integrar eficazmente las redes sociales en sus centros de atención al cliente, adaptando sus estrategias y herramientas para interactuar y construir relaciones con los clientes en un entorno digital donde los consumidores tienen una voz activa y pueden influir en la percepción de la marca. Se presentan nuevos conceptos y enfoques para optimizar la comunicación y el servicio al cliente en este nuevo panorama. EAN: 9788415330776 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El cliente social Autor: Cristina García Ungil| Rocío Nuñez Martinez| Nuria Salas Salas| Olga Suanya Sag Editorial: Profit Idioma: es-ES Páginas: 160 Formato: tapa blanda. Nº de ref. del artículo: Happ-2024-04-09-98d312eb
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El cliente social
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Condición: New. Idioma/Language: Español. Encuadernación: Rústica. Conozca el mundo de posibilidades que se abren ante los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo. Muestra todas las posibilidades que existen hoy en día sobre la forma de comunicar en los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. El consumidor actual tiene un rol mucho más activo, ahora es protagonista absoluto, decide qué quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, y se tiene que atender a sus necesidades. El social center tiene que ser la referencia y el punto de encuentro de cualquier usuario de la red con su empresa. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla. Nº de ref. del artículo: 8695780
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CLIENTE SOCIAL, EL
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EL CLIENTE SOCIAL
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El cliente social: Los retos de la atención al cliente en el Universo de las redes sociales (SIN COLECCION)
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El cliente social: Los retos de la atención al cliente en el Universo de las redes sociales (SIN COLECCION)
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El cliente social: Los retos de la atención al cliente en el Universo de las redes sociales (SIN COLECCION)
Librería: Releo, Valencia, V, España
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Condición: Very Good. Nº de ref. del artículo: 9788415330776-3-003
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El cliente social
Publicado por
Profit Editorial, 2013
ISBN 10: 8415330774
ISBN 13: 9788415330776
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Encuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. B184799. Profit Editorial - 152pp (H) Los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales. In. Nº de ref. del artículo: 1213369
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CLIENTE SOCIAL - EL
Publicado por
Profit, 2013
ISBN 10: 8415330774
ISBN 13: 9788415330776
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TAPA BLANDA CON SOLAPA
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TAPA BLANDA CON SOLAPA. Condición: BUEN ESTADO. CASTELLANO PROFIT. Nº de ref. del artículo: 688195
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