管理科学与工程经典译丛：知识管理·一种集成方法（第2版） - Tapa blanda

Sinopsis

知识管理是一门新兴学科，主要有人力资源管理、信息管理和企业实践三大学派，但这几个学派的观点通常都是孤立的，倾向于从本学派的角度去研究知识管理，而很少引用其他学派的观点。《管理科学与工程经典译丛：知识管理·一种集成方法（第2版）》从跨学科的集成视角，融合了组织学习、知识资产、信息技术和行业实践的观点，对知识管理的基本概念和争议性问题进行了深入的比较研究和系统分析，为探究知识管理的实施和应用提供了系统的解决思路和有效的方法对策。写作本书的动机源于我想为研究生、博士生选择一本知识管理教材。但在选择的过程中，我惊异地发现竟然找不到一本书能够涵盖知识管理的宽度与广度。其中一些学术著作是从人力资源的视角出发的，另外一些则是实践导向的，还有一些是信息系统方向的。在迅速地浏览了这些教材之后，我发现知识管理的这三个主要视角鲜有交叉。某一研究视角的学者很少引用其他研究视角的文献。这种情况就好像是知识管理的每一种视角都局限于各自的领域，没有进入或引入其他视角的领域。这种情况对于知识管理这样一个仅仅发展了10年的学科并不算奇怪。随着学术界和实践者都普遍接受我们正步入知识经济时代这一事实，知识管理研究的驱动力很大并获得了广泛关注。在知识经济中，无论是个人还是企业，都需要交流在知识管理中可能遇到的潜在挑战以及应对这些挑战的方法。本书主要面向知识管理领域的学生和实践者，也适用于相关学科的学生和不同的产业部门。管理知识和知识工人的问题在组织中普遍存在。本书会引导学生和实践者广泛探索理论上的争论以及知识管理领域的最佳实践。本书有一部分可能较难理解，需要运用一些关于知识本质的哲学知识，如果不知道知识是什么，我们就无法进行知识管理。一些与信息系统相关的内容对于缺少相关经验的读者来说可能也较难理解，特别是在没有相关知识背景的情况下。我希望读者能克服这些困难，因为我相信知识管理这个新兴学科的生命力在于其集成方法。当我们在新的范式下考虑这个问题时，将会带来很多额外收获。本书希望为读者提供一些中肯的、实用的框架，以及一些激发思考、激励读者深入研究的资源。本书每一章都有和主题直接相关的问题，思考题将促使读者借助经验和广泛阅读跳出思维定势。5年前，Facebook，Twitter和SecondLife在本书第1版出版时还没有出现，如今，Web20技术在促进知识分享、互操作与协作上的优势已经显现出来。在本书的第2版中，我增加了介绍这些最新技术的内容。我对本书第1版的结构不甚满意，这在研究一门新学科时是不可避免的。因此，我对第2版的结构进行了调整，使内容上更具连贯性。本书第1版的另外一个缺陷是缺少供讨论的案例研究。我发现自己没有很好地利用不同的原始资料，因此我重新编写了10个案例来弥补这一不足。我的原始资料仅仅来自获得了"最受尊敬的知识型企业"（MostAdmiredKnowledgeEnterprise，MAKE）称号的企业。我认为这些跨国企业为学习提供了很好的典范。我将与这些公司相关的公开资料加以组织，并以传统案例分析的形式呈现出来，以一个需要解决的问题开头，并将其设定在一定的背景下。为了增加可读性，我也使用了一些修辞手法。阿肖克?贾夏帕拉第1篇知识的本质第1章知

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