商务与经济统计(精要版)(原书第7版) (美)戴维 R. 安德森 机械工业出版社 9787111541448 - Tapa blanda

Sinopsis

本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。全书涵盖了统计学的所有基本知识。每章后面都附有适量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用于工商管理及其他相关专业的本科生、研究生、MBA、企业经营管理者及相关领域研究人员。经典教材《商务与经济统计》精要版，广泛流行于国内外高校并被誉为经典的商务统计教材！商学院统计学课程必选，北京大学、浙江大学、复旦大学、厦门大学等名校正在使用。《商务与经济统计（精要版）（原书第7版）》：一个数据仪表板是一系列的可视化展示，通过一种便于阅读、理解和解释的方式，将用来监控公司或组织的运营状况的信息整合并呈现出来。就像汽车的驾驶速度、燃油存量、引擎温度和油位是监控一辆汽车的重要信息一样，每个公司都有关键业绩指标（KPI），这些指标需要被监控，以便评估一个公司的运营状况。关键业绩指标有库存数量、日销量、按时交货百分比和每一季度的销售收入。一个数据仪表板应该提供及时汇总的关键业绩指标信息（可能从多种渠道），这对用户而言很重要。除此之外，数据仪表板对于用户而言应该是一种通知的形式，而不能因为信息量过大而使用户不知所措。为了解释数据仪表板在决策中的应用，我们来看Grogan石油公司的例子。Grogan在得克萨斯州的三个城市都设有办公处，这三个城市分别是奥斯汀、休斯敦和达拉斯。Grogan的信息技术呼叫中心在奥斯汀，处理员工反映的关于电脑的相关问题，包括软件、网络和电子邮件的问题。例如，如果一个在达拉斯的员工的电脑软件出现问题，这个员工可以打电话给信息技术呼叫中心求助。图2-12所示的数据仪表板用来监控呼叫中心的运作状况，运用了几个不同的图形来监控呼叫中心的关键业绩指标，展示了从早上8点开始的工作时间内的数据。左上角的分段条形图展现了反映不同问题（软件、网络或邮件）的电话数量。从这一图形可以看出，打来电话的数量在工作时间的第一个小时中最多，关于电子邮件问题的电话数量随时间而减少，且关于软件问题的电话数量在上午十点左右是最多的。仪表板右上角的饼图展现了呼叫中心的工作人员在各个问题上所用时间或没有处理电话问题的时间（空余时间）的百分比。这些图表对于决定最佳员工数量很重要，例如，通过测量空闲时间的百分比，了解打电话反映的问题的比例和这些电话是如何加压于呼叫中心的员工的，能帮助信息系统的管理者确保他们的呼叫中心有充足的员工，且这些员工都有解决这些电话问题的专业技能。……译者序前言作者简介第1章数据与统计11.1统计在商务和经济领域中的应用21.2数据41.3数据来源91.4描述性统计121.5统计推断131.6计算机与统计分析141.7数据挖掘141.8统计实践中的道德准则15总结17关键术语17补充练习18第2章描述性统计：表格与图形222.1分类数据的汇总232.2数值型数据的汇总272.3联列表372.4用图形法对两个变量进行汇总412.5数据可视化：创建有效图形的最佳实例44总结49关键术语50重要公式51补充练习51案

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