Internetgest�tztes Customer Relationship Management: Internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis (Kundenmanagement & Electronic Commerce) - Tapa blanda

Bromberger, J�rg

9783824480562: Internetgest�tztes Customer Relationship Management: Internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis (Kundenmanagement & Electronic Commerce)

Tapa blanda

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

Editorial: Deutscher Universitats-Verlag/G.W.V. Fachverlage GmbH, 2004

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J�rg Bromberger untersucht, welche Kundenbindungsma�nahmen durchgef�hrt werden und welchen Beitrag diese zur Verbesserung des Unternehmenserfolgs leisten. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewertung der notwendigen unternehmensseitigen Voraussetzungen f�r die Umsetzung erfolgreicher CRM-Ma�nahmen entlang der Bereiche Strategie, Organisation und Informationstechnologie.

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Acerca del autor

Dr. J�rg Bromberger promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Lehrstuhl f�r Marketing der Wissenschaftlichen Hochschule f�r Unternehmensf�hrung (WHU) in Vallendar. Er ist Mitarbeiter bei McKinsey & Company, Inc. in Berlin.

De la contraportada

Text 4. Umschlagseite:
Die Intensivierung des Wettbewerbs veranlasst viele Unternehmen dazu, erhebliche Investitionen in Ma�nahmen zum (electronic) Customer Relationship Management (CRM bzw. e-CRM) zu t�tigen.

J�rg Bromberger analysiert, welche Kundenbindungsma�nahmen durchgef�hrt werden und welchen Beitrag diese zur Verbesserung des Unternehmenserfolgs leisten. Die zugrundeliegende empirische Untersuchung st�tzt sich auf die detaillierte Befragung der Marketingleiter von 20 marktf�hrenden Unternehmen der Branchen Informationsportale, Konsumg�ter, Reisedienstleister, Finanzdienstleister und Informationstechnologie aus den USA und Deutschland. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewertung der notwendigen unternehmensseitigen Voraussetzungen f�r die Umsetzung erfolgreicher CRM-Ma�nahmen entlang der Bereiche Strategie, Organisation und Informationstechnologie. Das CRM-Prozessmanagement der Unternehmen wird untersucht, systematisiert und zu einem in der Praxis anwendbaren Managementkonzept weiterentwickelt.

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EditorialDeutscher Universitats-Verlag/G.W.V. Fachverlage GmbH
A�o de publicaci�n2004
ISBN 10 3824480565
ISBN 13 9783824480562
Encuadernaci�nTapa blanda
IdiomaAlem�n
N�mero de p�ginas336
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Internetgest�tztes Customer-relationship-Management : internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis. Gabler Edition Wissenschaft : Kundenmanagement & Electronic Commerce

Bromberger, J�rg:

Publicado por Wiesbaden : Dt. Univ-Verl., 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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Broschiert; Condici�n: Gut. XXV, 308 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgel�sten wissenschaftlichen Bibliothek und tr�gt die entsprechenden Kennzeichnungen (R�ckenschild, Instituts-Stempel.); Kanten leicht bestossen, ansonsten ordentlicher Erhaltungszustand; Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 400. N� de ref. del art�culo: 1562877

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Bromberger, J�rg,

Publicado por Deutscher Universitats-Verlag/G.W.V. Fachverlage GmbH, 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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2004. 336 Seiten Bibliotheksexemplar mit Stempel und Signatur, moderate Gebrauchsspuren, Guter Zustand. 9783824480562 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 399 Taschenbuch, Gr��e: 21 x 14.4 x 2 cm. N� de ref. del art�culo: 976911

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Internetgest�tztes Customer Relationship Management

J�rg Bromberger

Publicado por Gabler, Deutscher Universit�tsverlag Okt 2004, 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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Taschenbuch. Condici�n: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Text 4. Umschlagseite:Die Intensivierung des Wettbewerbs veranlasst viele Unternehmen dazu, erhebliche Investitionen in Ma�nahmen zum (electronic) Customer Relationship Management (CRM bzw. e-CRM) zu t�tigen. J�rg Bromberger analysiert, welche Kundenbindungsma�nahmen durchgef�hrt werden und welchen Beitrag diese zur Verbesserung des Unternehmenserfolgs leisten. Die zugrundeliegende empirische Untersuchung st�tzt sich auf die detaillierte Befragung der Marketingleiter von 20 marktf�hrenden Unternehmen der Branchen Informationsportale, Konsumg�ter, Reisedienstleister, Finanzdienstleister und Informationstechnologie aus den USA und Deutschland. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewertung der notwendigen unternehmensseitigen Voraussetzungen f�r die Umsetzung erfolgreicher CRM-Ma�nahmen entlang der Bereiche Strategie, Organisation und Informationstechnologie. Das CRM-Prozessmanagement der Unternehmen wird untersucht, systematisiert und zu einem in der Praxis anwendbaren Managementkonzept weiterentwickelt. 308 pp. Deutsch. N� de ref. del art�culo: 9783824480562

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Publicado por Deutscher Universit�tsverlag, 2004

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Taschenbuch. Condici�n: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Text 4. Umschlagseite:Die Intensivierung des Wettbewerbs veranlasst viele Unternehmen dazu, erhebliche Investitionen in Ma�nahmen zum (electronic) Customer Relationship Management (CRM bzw. e-CRM) zu t�tigen. J�rg Bromberger analysiert, welche Kundenbindungsma�nahmen durchgef�hrt werden und welchen Beitrag diese zur Verbesserung des Unternehmenserfolgs leisten. Die zugrundeliegende empirische Untersuchung st�tzt sich auf die detaillierte Befragung der Marketingleiter von 20 marktf�hrenden Unternehmen der Branchen Informationsportale, Konsumg�ter, Reisedienstleister, Finanzdienstleister und Informationstechnologie aus den USA und Deutschland. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewertung der notwendigen unternehmensseitigen Voraussetzungen f�r die Umsetzung erfolgreicher CRM-Ma�nahmen entlang der Bereiche Strategie, Organisation und Informationstechnologie. Das CRM-Prozessmanagement der Unternehmen wird untersucht, systematisiert und zu einem in der Praxis anwendbaren Managementkonzept weiterentwickelt. N� de ref. del art�culo: 9783824480562

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Bromberger, J�rg

Publicado por Deutscher Universit�tsverlag, 2004

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Bromberger, Jorg

Publicado por Deutscher Universitatsverlag 2004-10, 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido

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J�rg Bromberger

Publicado por Deutscher Universit�tsverlag, Deutscher Universit�tsverlag Okt 2004, 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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Publicado por Westdeutscher Verlag GmbH, 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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Bromberger J?rg

Publicado por Westdeutscher Verlag GmbH, 2004

ISBN 10: 3824480565 ISBN 13: 9783824480562

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Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido

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Condici�n: New. Print on Demand pp. 338 85 Figures, 25:B&W 5.83 x 8.27 in or 210 x 148 mm (A5) Perfect Bound on White w/Gloss Lam. N� de ref. del art�culo: 44781797

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