Sinopsis
This research analyzes the crisis communication messages of the two organizations: British Petroleum (BP) and Tokyo Electric Power Company (TEPCO). The study looks at the organizations' press-releases, Facebook updates, and tweets. The research looks at detecting four main themes in the companies' crisis communication messages: trust, collaboration, commitment, and interactivity. This study then goes on to look at the crisis communication strategies.
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Reseña del editor
This research analyzes the crisis communication messages of the two organizations: British Petroleum (BP) and Tokyo Electric Power Company (TEPCO). The study looks at the organizations' press-releases, Facebook updates, and tweets. The research looks at detecting four main themes in the companies' crisis communication messages: trust, collaboration, commitment, and interactivity. This study then goes on to look at the crisis communication strategies.
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Content Analysis of Crises Communication Messages
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Taschenbuch. Condición: Neu. Content Analysis of Crises Communication Messages | Viktoryia Abramenka | Taschenbuch | 64 S. | Englisch | 2015 | LAP Lambert Academic Publishing | EAN 9783659714481 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de | Anbieter: preigu. Nº de ref. del artículo: 104601166
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