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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) - Tapa dura
Sinopsis
CRM-Integration - Basis für erfolgreiches Kundenmanagement
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Acerca del autor
Der Herausgeber Dr. Matthias Meyer, Wirtschaftsinformatiker, arbeitet am Seminar für Empirische Forschung und Quantitative Unternehmensplanung der LMU München.
Die Autoren sind aus der Forschung, aus praxisnahen Forschungseinrichtungen und aus der Praxis. Dies gewährleistet eine "gesunde" Mischung aus theoretischer Fundierung und praktischer Relevanz.
De la contraportada
Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab.
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CRM-Systeme mit EAI. Konzeption, Implementierung und Evaluation
Publicado por
Vieweg+Teubner Verlag, 2002
ISBN 10: 3528057955
ISBN 13: 9783528057954
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: medimops, Berlin, Alemania
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Condición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Nº de ref. del artículo: M03528057955-V
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CRM-Systeme Mit EAI. Konzeption, Implementierung und Evaluation.
Publicado por
Wiesbaden, Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2002
ISBN 10: 3528057955
ISBN 13: 9783528057954
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Alemania
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371 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Bib.-Signatur und Stempel. Guter Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. Good condition, some traces of use. 9783528057954 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 700. Nº de ref. del artículo: 2305325
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CRM-Systeme mit EAI : Konzeption, Implementierung und Evaluation
Publicado por
Vieweg + Teubner in GWV Fachverlage GmbH, 2002
ISBN 10: 3528057955
ISBN 13: 9783528057954
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
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Condición: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. Nº de ref. del artículo: 987650/202
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