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Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice Günter Greff
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Gabler Verlag, 2003
ISBN 10: 3409214240
ISBN 13: 9783409214247
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Tapa dura
Librería: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Alemania
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