Die Performancemessung und -steigerung einer DV-Abteilung ist ein Schlüsselbereich der zukünftigen Wertschöpfung einer Unternehmung. Das Buch betrachtet das Prozeßmanagement der IT-Praxis unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheits- und Effizienzsteigerung. DV-Leistungen und -Abläufe werden nach prozeßorientierten Grundsätzen organisiert und Wege der Optimierung aufgezeigt. Mit Beispielen versehene Führungsinstrumente werden beschrieben.Das Werk ist das Ergebnis einer Kooperation zwischen der Schweizerischen Vereinigung für Datenverarbeitung (SVD) und dem Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen (IWI-HSG).
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Die Autoren sind am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hubert Österle (Institut für Wirtschaftinformatik) an der Universität St. Gallen tätig.
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Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Führungsgrössen und Checkfragen ganz unterschiedlich. Zudem müssen in vielen Fällen auch Änderungen und Verfeinerungen an der Definition der Führungsgrössen und Checkfragen gemacht werden. Es ist den Autoren auch klar, dass das Erheben der Führungsgrössen und Checkfragen die Performance von Informatikprozessen noch nicht erhöht. Eine Führungsgrösse ist nur dann sinnvoll, wenn der Zustand aufgrund der Erkenntnisse entweder bewusst so belassen oder bewusst verändert wird. Das Buch soll eine konkrete Hilfe in der Praxis bringen. Ein Anwen dungsbeispiel könnte sein, dass der Org./lT-Verantwortliche das Buch einem fähigen Mitarbeiter in die Hand drückt mit dem Auftrag: 'Erstellen Sie, basierend auf diesem Buch, ein Führungsgrössensystem für den IT-Bereich unserer Firma!' Verglichen mit einem Vorgehen ohne eine solche Starthilfe kann dieses Buch die Durchlaufzeit des Auftrages um Monate verkürzen, womit bereits eine erste Steigerung der Performance innerhalb eines Informatikprozesses erreicht ist. Die Autoren danken dem Vorstand der SVD sowie dem IWI-HSG für die vielfältige Unterstützung während des gesamten Projektes. Herz lich gedankt sei auch Stefan Oesch für die grafische Gestaltung der Ergebnisse. 148 pp. Deutsch. Nº de ref. del artículo: 9783322915740
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Paperback Nov 15, 2013. Condición: gebraucht; wie neu. Nº de ref. del artículo: 53-5-1-14
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Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Condición: New. Editor(s): Kurt Pfammatter; Hubert Osterle; Per-Anders Martensson. Series: Wirtschaftswissenschaften. Num Pages: 148 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: TBC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 216 x 140 x 9. Weight in Grams: 195. . 2013. Paperback / so. . . . . Nº de ref. del artículo: V9783322915740
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Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Leitfaden zur Effizienzsteigerung im IT-BereichDie Autoren sind am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hubert Oesterle (Institut fuer Wirtschaftinformatik) an der Universitaet St. Gallen taetig.Die Performancemessung und -steigerung einer DV-Abteilung ist ein Schlue. Nº de ref. del artículo: 4500960
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