Steigerung der Performance von Informatikprozessen: Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich (Wirtschaftswissenschaften) - Tapa blanda

 
9783322915740: Steigerung der Performance von Informatikprozessen: Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich (Wirtschaftswissenschaften)

Sinopsis

Die Performancemessung und -steigerung einer DV-Abteilung ist ein Schlüsselbereich der zukünftigen Wertschöpfung einer Unternehmung. Das Buch betrachtet das Prozeßmanagement der IT-Praxis unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheits- und Effizienzsteigerung. DV-Leistungen und -Abläufe werden nach prozeßorientierten Grundsätzen organisiert und Wege der Optimierung aufgezeigt. Mit Beispielen versehene Führungsinstrumente werden beschrieben.Das Werk ist das Ergebnis einer Kooperation zwischen der Schweizerischen Vereinigung für Datenverarbeitung (SVD) und dem Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen (IWI-HSG).

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Acerca del autor

Die Autoren sind am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hubert Österle (Institut für Wirtschaftinformatik) an der Universität St. Gallen tätig.

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9783528055417: Steigerung der Performance von Informatikprozessen: Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich (Wirtschaftswissenschaften)

Edición Destacada

ISBN 10:  3528055413 ISBN 13:  9783528055417
Editorial: Vieweg+Teubner Verlag, 1996
Tapa dura