Sinopsis
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount... Clients, je me marre !
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Acerca del autor
Co-auteur d'ouvrages d'humour a succes comme "Management je me marre", "Changement je me marre" ou "Entreprise, le climat pourrait bien s'ameliorer" (Editions Eyrolles), Jissey surveille l'entreprise de pres grace a ses activites de journaliste, consultant et formateur.
De la contraportada
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...
Clients, je me marre !
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Clients, je me marre!!!
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ORGANISATION, 2010
ISBN 10: 2212547846
ISBN 13: 9782212547849
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Clients, Je Me Marre !!!
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Clients je me marre!!! - JISSEY GABS
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