Vous avez dit Six Sigma ?!: Comprendre la m�thode Six Sigma pour am�liorer la qualit� et augmenter les profits - Tapa blanda

Chowdhury, Subir

9782100082308: Vous avez dit Six Sigma ?!: Comprendre la m�thode Six Sigma pour am�liorer la qualit� et augmenter les profits

Tapa blanda

ISBN 10: 2100082302 ISBN 13: 9782100082308

Editorial: Dunod, 2004

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Vous pensez que 99 % de produits conformes, c'est bien ? Pourtant, 1 % de d�faillances, c'est 20 000 lettres perdues par jour par La Poste, 5000 accidents chirurgicaux par semaine, 7 heures de coupure de courant par mois... Alors, si 99 % ne vous semble plus un si bon chiffre, il est temps de passer aux Six Sigma. N�e il y a une dizaine d'ann�es aux Etats-Unis, Six Sigma est une m�thode d'am�lioration de la qualit�, tourn�e vers la satisfaction client. La cl� de son succ�s : se donner les moyens de r�ussir, au-del� de la simple application des outils traditionnels du contr�le qualit�, en mettant en place une organisation d�di�e. Elle a d�j� permis � un certain nombre de grands groupes am�ricains de faire des �conomies importantes. Sous la forme d'une conversation entre deux anciens coll�gues (un �Monsieur Six Sigma� et un candide), ce livre se propose d'expliquer le fonctionnement de la m�thode, en mettant en avant ce qui la distingue des autres m�thodes qualit�.

Rese�a del editor

Quand vous �tes vir� sans crier gare un beau matin, pour cause de " d�gradation des r�sultats ", que faire sinon appeler un vieux copain pour partager vos mis�res ? Et qu'y pouvez-vous si votre vieux copain, devenu entretemps directeur, se met en t�te de vous expliquer par le menu ce que vos dirigeants auraient pu faire pour sauver leur activit� (et accessoirement votre t�te), si seulement ils avaient connu et appliqu� la m�thode Six Sigma ? A l'instar du best-seller international Le But, ce livre utilise la fiction � des fins p�dagogiques. La puissance de la d�marche Six Sigma, bas�e sur une combinaison in�dite entre force des hommes et force des processus, a d�j� convaincu de nombreux dirigeants de grands groupes, de General Electric � Motorola. Gr�ce � ce livre, vous d�couvrirez en quoi consiste vraiment la m�thode Six Sigma et comment elle s'applique. Ecrit dans un style vivant et amusant, cet ouvrage met la m�thode Six Sigma � la port�e de tous, du PDG au personnel d'ex�cution, en passant par les responsables de la strat�gie, de la qualit� et les middle-managers.

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EditorialDunod
A�o de publicaci�n2004
ISBN 10 2100082302
ISBN 13 9782100082308
Encuadernaci�nTapa blanda
IdiomaFranc�s
N�mero de p�ginas136

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Vous avez dit Six Sigma ?

Subir Chowdhury

Publicado por Dunod - L'Usine Nouvelle, 2004

ISBN 10: 2100082302 ISBN 13: 9782100082308

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