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Sinopsis
"Everything points back to the uniformed girl at the podium in the lobby of the Rittenhouse."
At twenty-two Jamie Cooperstein dreamed of becoming a successful sports journalist. She never expected that putting on a concierge uniform and stepping into the lobby of the Five Diamond-rated Rittenhouse Hotel would lead to anything more than a paycheck.
Written with wit and humor, True Hospitality is a story of finding an unexpected calling behind the concierge desk. Through personal anecdotes of outlandish guest requests, lavish weddings and parties, celebrity stays, and smoke-filled lobbies, Cooperstein takes an honest look at the true meaning of hospitality and how it came to define her.
True Hospitality is a fascinating memoir of one woman's journey to find her way in the world of luxury hospitality.
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Acerca del autor
Jamie Cooperstein teaches companies, employees, and students to enhance the customer experience-a natural extension of her decade spent as a Five Diamond concierge. She is a former president of the Philadelphia Area Concierge Association and lives in the Society Hill section of Philadelphia with her husband and daughter. True Hospitality is her first book.
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True Hospitality: Lessons Learned from Behind the Concierge Desk
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True Hospitality : Lessons Learned from Behind the Concierge Desk
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Flashpoint Books, 2025
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True Hospitality: Lessons Learned from Behind the Concierge Desk (Paperback or Softback)
Publicado por
GFB 4/8/2025, 2025
ISBN 10: 1964721326
ISBN 13: 9781964721323
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