Comunicación táctica; herramientas de interacción efectivas para los primeros respondedores - Tapa blanda

Sinopsis

Una guía para una policía comunitaria más efectiva

Comprender e interactuar positivamente con las personas que se encuentran en las llamadas es la clave para obtener resultados seguros y exitosos para los socorristas. Lo que digas y cómo lo dices afectará directamente las respuestas de los ciudadanos a preguntas, comandos e incluso tu autoridad.

La diferencia entre las cosmovisiones de los socorristas y las de las personas en áreas de servicio con escasos recursos plantea un gran desafío. Para las personas en la pobreza, las reglas ocultas que rigen el comportamiento, la comunicación y más a menudo son muy diferentes de las de los respondedores de clase media.

La comunicación táctica proporciona a los respondedores herramientas prácticas para fomentar interacciones seguras y efectivas con los ciudadanos de la pobreza, la clase media y la riqueza. Los proyectos piloto de policía y bomberos basados en la comunicación táctica han mostrado resultados sobresalientes.

Esta tercera edición de Comunicación Táctica incluye:

Nuevas contribuciones y conocimientos de respetados respondedores profesionales
Modelos mentales de personas en pobreza, clase media y riqueza
Herramientas y técnicas eficaces de comunicación verbal y no verbal
Estigma, impactos y cuidado para los que responden y las personas en la pobreza con TEPT
Herramientas para aumentar la seguridad y reducir las quejas de la comunidad.
Conceptos fundamentales de Framework y Bridges adaptados para los primeros auxilios. Aumenta la seguridad, la eficacia y las habilidades de liderazgo.

Jodi Pfarr, M.Div. es autor, orador, formador y consultor. Un ex interrogador crítico, Pfarr conoce la cultura de respuesta a emergencias y sus desafíos diarios.

Jefe Gary D. Rudick (Ret. ), un veterano de la policía de 35 años, se desempeñó como jefe de policía de Durant, Oklahoma. Es consultor para la Oficina de Seguridad Nacional de Oklahoma.

El oficial Angel A. D. Tucker es un patrullero veterano de 10 años, el primer afroamericano en servir en la fuerza policial de Oregon, Ohio. Desde un vecindario con pocos recursos, ayuda a reclutar diversos candidatos a oficiales y mentora a jóvenes.

"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.