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Críticas
Practical Empathy is a straightforward guide to extracting greater ROI from the squishiness of empathy. --Harry Max, VP Product AllClear ID
Practical Empathy will convince designers and product managers how and why empathy is a key ingredient to both product innovation and organizational success. --Sam Ladner, author of Practical Ethnography
Customer Experience is now a key competitive differentiator; however, to truly stand out, organizations need to have and apply empathy for their customers. This wonderfully insightful book teaches us why empathy is important, how to gain it, and how to apply it within our businesses. --Richard Dalton, AVP Experience Design, USAA
Practical Empathy will convince designers and product managers how and why empathy is a key ingredient to both product innovation and organizational success. --Sam Ladner, author of Practical Ethnography
Customer Experience is now a key competitive differentiator; however, to truly stand out, organizations need to have and apply empathy for their customers. This wonderfully insightful book teaches us why empathy is important, how to gain it, and how to apply it within our businesses. --Richard Dalton, AVP Experience Design, USAA
Practical Empathy will convince designers and product managers how and why empathy is a key ingredient to both product innovation and organizational success. --Sam Ladner, author of Practical Ethnography
Customer Experience is now a key competitive differentiator; however, to truly stand out, organizations need to have and apply empathy for their customers. This wonderfully insightful book teaches us why empathy is important, how to gain it, and how to apply it within our businesses. --Richard Dalton, AVP Experience Design, USAA
Reseña del editor
Conventional product development focuses on the solution. Empathy is a mindset that focuses on people, helping you to understand their thinking patterns and perspectives. Practical Empathy will show you how to gather and compare these patterns to make better decisions, improve your strategy, and collaborate successfully.
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- EditorialRosenfeld Media
- Año de publicación2015
- ISBN 10 1933820489
- ISBN 13 9781933820484
- EncuadernaciónTapa blanda
- IdiomaInglés
- Número de edición1
- Número de páginas202
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Practical Empathy: For Collaboration and Creativity in Your Work
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Rosenfeld Media, 2015
ISBN 10: 1933820489
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Practical Empathy : For Collaboration and Creativity in Your Work
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Practical Empathy: For Collaboration and Creativity in Your Work (Paperback or Softback)
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Practical Empathy: For Collaboration and Creativity in Your Work
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Practical Empathy For Collaboration and Creativity in Your Work
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Practical Empathy For Collaboration and Creativity in Your Work
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Practical Empathy : For Collaboration and Creativity in Your Work
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Practical Empathy (Paperback)
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